前段时间，杭州市西湖区文新派出所接到一位男子报警，他说他去探望老母亲，但刚进母亲住的小区，车就被物业给锁了，而且物业说了，不道歉，就别想走。
原来，林先生来到这个小区探望父母，因为车子停在了一个禁停区域，车子 就被物业方面给锁了，随后用手抬了一下小区的道闸栏杆，所以物业方面就要求他道歉。
报警男子说是物业的错，随后民警来到物业值班室，经理表示，其实双方的冲突在林先生进来前就有了。
在进小区的时候，林先生和物业保安因为车辆登记的问题发生过口角 ，随后，车又停在了禁停区域，于是车就被锁了，双方矛盾升级。物业张经理表示，他们没有多余的要求，只要林先生向当值保安道歉就行。
民警了解这个经过后，询问林先生他们的态度，林先生的妹妹表示，如果要她哥哥向保安道歉，那物业也应该向她们道歉，因为物业说过，以后不让他们再进小区。
物业方面愿意向林先生道歉，而林先生方面虽然也愿意道歉，但是却坚持双方要用下跪这种极端的方式。
民警随后安抚双方，不要做过激的事情。
经过民警双方协调，双方态度最终平和下来，物业也把林先生的车解锁了。这件事情的起因，完全就在于彼此的过激态度，互不相让。物业遵循登记制度是好事，林先生理应遵守规矩并且尊重保安，但物业说不让家属再进小区的话，也显得十分业余，不应该。
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