兴致勃勃地去电影院看电影，不料放映设备出故障，苦等近一小时，影片依旧“难产”。近日，温州龙湾区状元街道的张女士就遇到这样的糟心事。
据张女士介绍，本月中旬她和家人购买了龙湾某影院的两张电影票和3D眼镜，准备去观看电影。在电影票上标注的观影时间过了之后，却依然迟迟不被允许进场。经询问，张女士得知因影院设备故障导致无法按时观影，需等待半小时。张女士只好和家人选择一起等待。然而，半小时过后，影院方表示设备仍未修好，只能继续等待。在等待约一小时后，张女士表示，因有事无法再继续等待开映，要求影院方退票，遭拒。随后，张女士向龙湾区市场监管局状元所投诉。
执法人员表示，《合同法》第94条规定：当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。此外，《合同法》第107条还规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。该事件中，张女士购票观影即属于和影院方订立了合同关系，影院因设备故障未能按电影票上的约定时间放映电影已构成单方违约，张女士经等待后有权要求退款。经调解，影院方最终退还了张女士相关票款及购买3D眼镜款合计85元。
