一开始，谁都不知道这个14岁的女孩子遭遇了什么，从3月28日离家，她已经在外“消失”了好多天。
父亲异常着急，他发了微博、朋友圈——这条寻人的消息以杭州建德为中心开始传播，短短两天时间，点击和转发量达到了数万次。最后，与建德相邻的淳安县公安开始介入，真相正在慢慢揭开。
走失的女孩叫小星，3月28日早上，她像往常一样来到学校，但她并没有进教室，而是选择骑自行车离开了学校，不知去向。老师左等右等都没见小星来上学，就与家属联系，大家开始自行四处寻找，但经过几天的努力都一直没有找到，小星父亲向建德寿昌派出所报警。
民警通过监控的查看发现小星骑自行车往淳安淡竹方向骑行，在找到这一线索后，4月1日，小星父亲赶到淳安县公安局青溪派出所。
“父亲很着急，语气很肯定，说女儿到了淳安境内。” 青溪派出所民警立即对辖区的视频进行查找，他们发现，小星的确在淳安，但已经在3月30日17时左右从淳安汽车西站坐车离开了城区，公共汽车的目的地是淳安汾口镇。
多个派出所开始联动。
在汾口寻找的民警并没有带来有效信息——他们并没有发现小星的身影。“小星的外公外婆在汾口镇某村，女生是不是……”次日（4月2日）一大早，民警试图赶紧小星的外公外婆，但不曾想两个人急冲冲地跑进了大市派出所说他们的外孙女走丢了——他们正是小星的外公和外婆。
唯一一条可能的线索又断了。民警紧张起来：汾口镇，地处浙西山区，翻过大山就是安徽黄山地区，她能去哪里？
大市派出所分管领导方伟重新组织警力兵分两路展开寻找工作：一路调取出走女生可能途经路段的所有视频监控进行排查，一路围绕针对出走女生以前在大墅镇的老师同学、邻居等外围关系进行排查，寻找蛛丝马迹。
另外，为扩大寻人启示发布量，在争得其家属同意后，民警联合民安救援队通过微信朋友圈转发寻人启示。在短短十余小时内，这条求助信息就传遍了淳安和建德老百姓的微博和微信朋友圈，点击和转发量达到数万次。
就在消息发出的下午，民安救援队接到位好心人的电话，称其在3月30日傍晚乘坐千岛湖到汾口的车时，见过失踪女孩。民警在收到这条消息后，立即对该线索进行排查核实，并经过几个小时的视频监控追踪，终于发现女生的行踪——监控显示，3月30日下午17时40分，小星乘坐公共汽车在大墅镇山后村下车，然后改骑自行车——她走的方向就是外婆家；18时52分，小星出现在孙家畈的村口；之后再排查监控，再也没有发现小星的身影。
副所长方伟和外公、老师继续在村里展开搜寻，但依然无果。“从表情看，一路骑自行车的小星是轻松和愉快的，应当没有遭遇意外。”出警民警说，在继续调取接下来这几天的孙家畈村所有出入口的视频时，也没有再发现小星的踪影。他们认为，小星不仅是安全，而且还依然呆在村里。“我们一直在村里排查，但忽略了一个关键，女生是不是就躲在外公外婆家里？”大家返回，果不其然，在外公家的阁楼里大家找到了小星。
原来，小星在学校里表现不好，她担心被父亲骂，于是就偷跑出来并于3月30日到达外公外婆家。她担心两老人知道真相后也会责备她，于是干脆躲在阁楼上不下来，除了家中无人时她才会偷偷下楼拿点东西吃。
