3月26日16时许，杭州滨江西兴路古塘路口有一位头发花白、拄着拐杖的老人，在路上摔倒。路人陆续围了上去，有的扶起老人，有的递上纸巾为老伯止血，有人还报了警，大家守护在老人身边直到民警赶到。
滨江公安西兴派出所接到报警后，民警詹志成立即赶到现场。
老人坐在路边捂着伤口，低头不说话，地上是一滴滴血迹。
经过詹警官耐心询问，老人简单地说，自己姓王，今年86岁了，3月25日刚从老年公寓搬出。刚才没走稳，不小心摔倒了。
詹警官和辅警检查了王老先生的伤势，发现老人额头破了一个大口子，鲜血不断涌出。他们赶紧将王老先生扶上警车，送到医院进行检查、治疗。
一路上，詹警官多次询问王老先生，是否能告知家属的联系方式，但是王老先生始终不愿意提起。
怎么办？
救人要紧。
詹志成警官一边安慰老人，一边在医院里忙进忙出，协助医护人员对王老先生的检查治疗，与此同时，他还电话告知派出所的值班同事，叫他们前往老年公寓调取档案，查询王老先生的家属联系方式。
王老先生的额头缝了3针，血已止住，情绪也还稳定，身体并没有大碍，但老人的家属尚未到来。
眼看已经到了傍晚时分，詹警官决定将老人带回派出所休息。
他一边为老人端上热水、晚饭，一边继续陪老人聊天，等待家属前来。
直到傍晚6时许，王老先生的儿子赶到，对民警连连道谢，将王老先生接回了家。
最后要给詹警官好路人们点个赞！不管老人出于什么原因不愿意告知家人，但是80多岁的人了，在外摔伤总归多有不便，要不是詹警官鞍前马后地跑，大伙儿一开始也纷纷照顾了王老先生，王老先生在路上该多凄凉啊，就这一点而言，我们杭州真是一座有温度的城市呢。
