中国消费者报南京讯（记者薛庆元）“遇到消费纠纷问题，拨打什么号码？”“是的，就是12315!”“5、4、3、2、1，咔嚓已截屏，请截到的评论区里前3位网友及时联系，领取消费体验品。”3月13日，以“守护安全 畅通消费”为主题的环太湖消费维权联盟3•15直播活动在中国溧水直播电商产业基地举行。
环太湖消费维权联盟开展直播活动。
本次活动得到了中国消费者协会、江苏省消费者权益保护委员会、南京溧水经济开发区管理委员会的大力支持，上海青浦、苏州、无锡、常州、镇江、湖州、嘉兴、宣城八地消协组织代表通过网络直播的方式，向广大网友普及健康消费知识、披露行业乱象问题、聚焦消费热点、畅通消费渠道，共同守护消费安全。
中国消费者协会栗元广副秘书长通过远程连线，对环太湖毗邻城市八地消协组织所开展的消费维权工作和系列创新举措予以了充分肯定。江苏省消保委副主任兼秘书长陆惜春出席活动，并代表长三角消费维权联盟对八地消协组织的工作方向提出了要求。
直播中，镇江市消协秘书长锁勇代表联盟发布了《网约车App路径规划消费调查报告》和《社区团购生鲜App消费调查报告》。环太湖八地消协组织针对网约车App路径规划问题、大数据杀熟等热点消费问题同时展开调查分析，根据调查结果发布了相关消费提示，并督促企业诚信经营，加强规范管理和服务创新，以满足新消费时代消费者需求。
联盟还对区域投诉热点问题——“联联周边游”侵害消费者权益的行为发布劝喻函，要求企业针对存在的问题立即整改，落实经营者主体责任，进一步做好消费者权益保护工作。
直播活动网友反响热烈，纷纷评论提问。在嘉宾对话环节，与会嘉宾围绕快递物流问题、校外培训市场乱象、餐饮服务消费问题、网络消费投诉、预付式消费问题、汽车消费热点、“放心景区”建设情况和环太湖异地异店无理由退货机制，分别进行了分享交流，并针对纠纷问题症结发布消费警示、提示，得到了广大网友的认可和点赞。
过去一年来，环太湖消费维权联盟八地消协组织以《环太湖毗邻城市消费者权益一体化保护合作协议》为基础，以消费领域的新问题为导向，结合市场消费新业态、新需求，共享维权信息、共商维权事务、共建维权机制，在消费维权和消费教育引导方面创新不断、措施有力，成效显著。
锁勇表示，此次活动正是借助直播平台的互动性和实时性，实现消费知识不受时间、地域和群体限制的传播，增加与消费者的交流，让消协组织更接地气。下一步，联盟将制定协作机制，常态化开展信息通报、联合约谈等工作，深化区域协同互动、拓宽传播渠道，打造消费维权的完整闭环。同时，以服务广大消费者为目标，进一步发挥消费维权事前教育引导和事中社会监督作用，让维权更加便捷，渠道更加畅通，体验更加优化。
据悉，今年3•15期间，环太湖毗邻城市八地消协组织接连开展消费维权系列活动，积极营造更加安全放心的消费环境，提振消费信心，夯实扩大内需战略基点，助力构建国内国际双循环的新发展格局。
