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  • 选树“2020消费维权年度人物”|张明明:维权路上无小事

    时间:2021-03-31 13:11:00  来源:中国消费网  作者:薛庆元

    人物介绍:张明明,用法治阳光照亮维权路的公益律师。

    事迹简介:江苏苏源律师事务所合伙人,江苏省消保委公益律师团公益律师。执业十余年来,专注于包括消费者维权案件在内的民商事争议解决,免费解答消费者法律咨询,为维护消费者权益积极贡献自己的力量。

    用专业知识维护消费者权益的公益律师张明明。

    中国消费者报报道(记者薛庆元)执业十余年来,他代理了无数个大大小小的消费维权案件,用专业知识为消费者发声;协助消保委处理大量消费投诉咨询,用满腔热忱为消费者答疑解惑。他就是江苏苏源律师事务所合伙人、江苏省消保委公益律师团公益律师——张明明。2017年至2019年,他连续三年被单位评为优秀青年律师,2020年被评为优秀公益律师。

    挥法律利剑 助100多户业主维权

    执业之初,张明明就遇到一起消费维权案例。据他介绍,2013年,南京市江宁区的一家开发商违约,因房屋存在严重质量问题导致逾期交付达2年多。几百户业主无法按时收房、损失巨大,开发商却以合同约定为借口,拒不赔偿业主房租损失,只愿意赔偿业主逾期办理房产证的少量损失。

    “我们在接到业主咨询后,多次与业主集中座谈,向业主们释明法律规定,引导业主依法维权。”张明明和同事经过周密的证据调查后向法院提起诉讼,最终为业主们争取了一千多万元的赔偿金,有力维护了业主们的合法权益。

    “当业主代表们将一面鲜红的锦旗送到事务所时,我坚定了从事律师职业的信心,并喜欢上了消费者维权案件,真正体会到消费者的肯定才是律师价值的最好体现。”张明明至今还感慨万千。

    怀满腔热情 投身消费维权事业

    “其实,让我更加喜欢上消费者维权案件的却是一件小事。”张明明告诉记者。2013年,一消费者国庆节前到某4S店修车,维修人员拆开发动机气门室盖后,忘记复位就休假了,发动机在雨中淋了两天,导致浸水。虽然4S店进行了维修,但却将责任归于车辆自身问题,要求车主支付9000多元维修费,并表示如果车主不认可故障原因可以到第三方进行检测,否则必须支付维修费。

    张明明受车主委托与4S店进行交涉,并向消协进行投诉。在消协调解会上,张明明向4S店说明法律规定,并搬出相关判例作为支撑,最终4S店同意免费维修,并承诺质保6个月。

    “这次维权让我深刻体会到,消费者经常因为标的小、不懂法而被迫放弃维权,律师的介入不仅可以帮助消费者维护个案的权益,同时也可促使经营者守法经营,促进整个市场秩序的规范。”张明明说。

    2016年,张明明申请加入江苏省消保委公益律师团,为消费维权热点、难点问题提供法律意见和建议。自2017年起,张明明连续4年参与3·15活动,解答消费者咨询,协助消处理投诉。2020年3月初,张明明针对疫情期间教育培训机构线下停课,或将线下课程改到线上引发的退费等问题,录制了普法小视频,为消费者维权提供指引。

    用专业力量 打赢智能电视开机广告公益诉讼

    2019年5月,张明明受江苏省消保委的委托,对智能电视开机广告是否侵害消费者权益、侵害了何种权益、如何承担法律责任进行前期法律论证。张明明从《消法》赋予消费者的九大权利着手,结合智能电视开机广告播放的技术原理,并参考类案进行论证,撰写了详细的法律分析报告,为维权提供了有力的法律支撑。

    2019年8月,江苏省消保委启动对生产商的集中约谈工作,张明明全程参与,向生产商阐明法律责任。经过约谈,大部分生产商自行整改。2020年1月,对于经约谈后仍然敷衍整改的公司,江苏省消保委委托张明明依法提起公益诉讼。经过充分的庭前论证、举证质证,法院支持了消保委的诉请。

    此外,张明明还针对智能电视开机广告团体标准的制定提供法律意见。相关标准的及时颁布,有效地规范了智能电视市场秩序。

    十余年来,张明明一直秉持“消费者权益案件无小事,维护个案的权益就是在维护社会大众的利益”的理念,用实际行动照亮千千万万个消费者的维权路。

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