近日，有绍兴市民向《社区报》反映：越城区北海街道西湖新村社区有个图书馆，这是越城区首家社区图书馆，开业时曾热闹一时。最近多次去该图书馆看书，发现大门紧闭，没人值班，刷身份证也不行，可玻璃门上明明告知开放时间为8：00～18：00。公共图书馆如此“关门谢客”，实在让人失望。
18日上午10点多，记者来到谢先生反映的这家图书馆，“越城书房”4个字位于大门上方，十分显眼，玻璃门上还贴有“越城区图书馆西湖社区分馆”的字样。记者走近后发现，图书馆大门紧闭，现场没有值班人员，而玻璃门上告知开放时间为8：00～18：00。
不过，门口立柱上张贴了一张《图书借阅须知》，告示读者必须刷借阅卡或身份证进入图书馆。随后，记者使用身份证，在一旁的机器上刷了一下，玻璃门自动打开了。进入图书馆后，记者发现里面干净整洁，图书摆放整齐，但空无一人。“周末有小孩子在看书，平时基本没人。再说，需要证件才能进入，我们觉得麻烦，也不愿意进去看书。”住在附近的居民对记者说。
在现场等了近一小时后，该图书馆管理员李阿姨赶来。“我是西湖新村社区聘请来管理这个图书馆的，主要负责整理图书、打扫卫生、维护秩序等。从目前运行看，图书馆平时读者不多，但周末和节假日人气很旺，来看书的老人和孩子比较多。”李阿姨说，“由于是自助图书馆，我不需要每时每刻都守在这里，但开放时间结束后，我就把门禁系统关闭，读者无法进入。”
西湖新村社区文教委员张女士表示，之前因为系统问题，刷身份证一直无法进入，只能办理借阅卡才能刷卡进入，加之门口的《图书借阅须知》又被人撕毁，导致一些居民产生误解。从9月16日起，读者凭借阅卡和身份证，在规定的开放时间内均可自由进入。“其实，该图书馆于去年12月底开馆以来，深受周边居民欢迎，且人气不错，每月进馆借阅图书的人数均超过3000人次。”张女士说。
