经反复研究，省公安厅印发了《浙江省公安机关治安监督管理十项便民服务措施》（以下简称《便民措施》），9月1日起全面实施。现就有关情况通报如下：
一、实行居民身份证省内异地受理。
因居民身份证有效期满、损坏或丢失的本省户籍居民，可在全省任一户籍派出所（含办证中心、户政办理中心等）申请换领补领居民身份证。
2016年，我省全面实现跨省居民身份证异地受理，而省内异地受理因系统原因未能实现。为满足省内群众异地办证的需求，我们会同科技部门合力攻坚，于今年4月份下发《居民身份证省内异地受理工作方案》，7月1日起全面铺开省内居民身份证异地受理。凡已申领过第二代居民身份证的我省居民，凭本人的居民身份证或书面申请，可在省内任一户籍派出所采集人像、指纹信息，申请换领、补领居民身份证。
该项便民服务措施实行后，不仅惠及350余万在省内异地居住、就业、就学的本省籍流动人口，更惠及上千万户籍地、工作地、居住地不一致的本省户籍人口，免去其为办理居民身份证而来回奔波。
二、开通居民户口簿补领网上受理功能。
因居民户口簿丢失的省内家庭户户主，可通过公安机关门户网站申请办理居民户口簿补领手续。经核实，符合补领条件的，由申请人户口所在地公安派出所（含办证中心、户政办理中心等）补发居民户口簿，并可预约取证或快递到指定的省内地址。
目前，全省每年办理居民户口簿补领业务总量约88万余笔。为方便长期在外省务工、经商、就学、生活居住的我省户籍人口补领户口簿，减少往返时间和费用支出，专门推出此项便民服务措施。
该项便民服务措施实行后，申请人只需登陆公安机关门户网站“居民户口簿补领网上受理”专门渠道，按要求填写相关信息并提交申请，经户籍所在地派出所审核通过后，签发居民户口簿。申请人可在申请时选择快递或预约时间到窗口领取。
三、开通第三方非现金支付缴纳工本费功能。
办理户口、居民身份证、居住证业务需要缴纳工本费的，可由申请人自愿选择现金或者第三方非现金支付。
目前，全省户籍人口和流动人口服务管理业务办理中，涉及收费项目主要有户口簿、户口迁移证件、居民身份证、居住证4大类共7项证照工本费，收费方式均为现金收取。据统计，收费项目年业务总量约620万笔，合计金额约1.5亿元，办理业务人员多、受众面广。
该项便民服务措施实行后，群众在办理户口、居民身份证及居住证相关业务涉及缴纳证件工本费时，除现金缴费外，还可以选择第三方非现金方式通过手机扫码支付，为群众提供多种支付途径。
四、开通居住证省内快递服务功能。
流动人口申领居住证时，申领人可以根据需要，自愿选择将居住证邮寄至指定的省内地址。
为进一步方便群众，免去往返受理点取证的麻烦，我们联合省邮政速递物流有限公司推出居住证快递服务。该项便民服务措施实行后，申领人在办理居民身份证申领手续时，可自愿选择邮政快递送达。自2016年7月全面推行IC卡式居住证以来，我省累计制发IC卡式居住证310余万张；至目前为止，全省在册流动人口2500余万，按照应发尽发的原则，全省居住证的涉及面将进一步扩大，为更多的流动人口提供便捷。
五、开通居民身份证有效期满及居住证签注短信提醒服务功能。
居民身份证有效期满前90天和60天，分别通过手机短信方式提醒持有人到公安机关换领新证；居住证签发之日起每满一年之日前30天，通过手机短信方式提醒持有人到公安机关办理签注手续。
目前，全省居民身份证年均制发证总量约450万张，其中证件有效期满换领的约占30%；浙江省居住证已累计制发约310万张。因居民身份证具有证件有效期限，且证件换领需一定的周期；浙江省居住证要求每年签注，签注期为自证件签发之日起每满一年之日前一个月内。据统计，2016年全省身份证到期换证的总量是280万人，其中身份证过期换领的数量达60万人，2017年全省身份证到期换证的人数为230万余人。
该项便民服务措施实行后，公安机关通过群众在办理业务时预留的手机联系方式，提前发送短信提醒群众，确保居民身份证、居住证各项功能有效、正常使用。
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