众所周知，网络购物不仅方便快捷，还有一个重大优势就是消费者可享受到“七日无理由退货”。从昨天起，这项优势，浙江许多实体店也具备了。昨天，浙江“万家企业无理由退货”社会承诺活动百城联动开展，全省100个市县区，同一时点、同步行动，13047家企业向社会承诺实行无理由退货。
这是继7月3日浙江省全面实施“放心消费在浙江”工作联席会议办公室，浙江省工商局联手吉利、银泰两家大型企业及其旗下近70家门店统一向社会大众做出放心消费承诺之后，再一次以更大范围惠及消费者的社会承诺活动。
这1万多家企业，包罗社会生活方方面面，从重点企业延伸至省内各类大型商场超市、城市核心商圈、新兴商业综合体、特色商业街区、旅游景区、品牌连锁便利店、互联网购物等各类消费场所，“无理由退货”承诺主体主要指线下实体店购物，同时也包括网络购物。但网络购物相关承诺将高于国家法定要求，包括退货时限和退货商品。
企业自愿承诺的内容包括退货商品范围和具体的退货时限，承诺还要公开张贴在企业店堂醒目位置，随时接受社会公众和消费者的监督。
需要注意的是，生鲜食品、个人内衣、定制产品、奢侈品等不适宜无理由退货的商品不包括在内。另外，退回的商品还应当保持完好，确保无理由退货的公平性、合理性和可行性。
无理由退货承诺在实体店落地，是企业落实“谁生产谁负责、谁销售谁负责”责任的体现，好处是多方面的，不仅有利于增强老百姓能消费、愿消费、敢消费的意愿和信心，还可以提高企业诚信经营的形象和素质，从更深层次看，还能扩大消费需求、促进消费增长。
如何让无理由退货承诺在实体店得以真正实现，让消费者获得应有的权益，全省消保委还专门组建了社会监督义工队伍，仅杭州市就包括18支队伍72人，将对企业无理由退货全程监督，承诺履行不履行、放心消费示范单位到底放心不放心，最终由消费者来评判。
