7月28日13:09，陈先生来电：昨晚，我和老伴从儿子家回到自己家，我家住在艮山西路，到了家门口，发现门开不了，可能是家里的小狗玩的时候，把家里的保险给锁上了。于是，我先叫了开锁师傅，师傅倒腾了近20分钟，也无法开锁，他建议我找消防。于是，我打了119和110，来了七八个消防员。他们从隔壁的窗户爬到我家，才将门打开。我想通过快报感谢开锁师傅、110和119的官兵，我估计是景芳消防中队吧。这么热的天，他们及时赶到，帮我解决困难，真是太感谢他们了。我快70岁了，退休前是老师。
记者金洁洁核实：老陈68岁，儿子媳妇都是警察，这几天媳妇调外地工作，家里有一大一小两个孩子，老陈夫妇和亲家轮流照看，老陈家负责周一到周四，小孩的暑托班接送，以及还有一个小的没上幼儿园的要看牢，所以早上6点钟就要赶到松木场这边，那天晚上八点半回家的，不料，家里的泰迪犬扒门时把锁的保险给按下来了。
老陈一开始叫了开锁匠，由于保险一保以后，锁的上下左右都上了保险插销，开锁匠忙活了20分钟说，开不了，但也没收一分钱。
于是，老陈打了119和110，因为要从邻居家的窗户过，所以也就需要治安民警一起配合，七八个消防员和两个民警都来了，“消防员从隔壁邻居的窗户爬到我家阳台，好在我们阳台的门开着，还有一户邻居开着空调开着门，叫我们进去乘凉，真是太感动了。”老陈说，也没来得及买一瓶水给他们喝。
“要是早个五六年，我肯定自己爬了，我以前是体育老师。”老陈说，“请快报帮我表达一下衷心的感谢。”
昨天，我们把老陈的心意转达给了消防员，经过打听，是艮山消防中队。消防回应说，这是我们应该做的。
