24日上午10点14分，时报热线28111111接到市民朱先生报料：杭州九堡客运站电梯上一位大姐摔倒，送去了下沙邵逸夫医院。
随后记者赶到核实：事情发生在九堡客运中心进站大厅一楼往二楼的自动扶梯上。摔倒的阿姨姓阮，江西人，今年55岁。
上午，阮阿姨和丈夫、小儿子，还有小孙子孙女一行5人准备从杭州前往江苏南通。她的儿子正要前去南通工作，正值暑假，所以夫妻俩就带着孙子们一起去玩。
上午9点20分左右，一行人来到九堡客运中心站的进站大厅，准备乘坐扶梯上楼。由于行李太多，小儿子留在下面看行李，夫妻俩带着两个小孩和一部分行李先上楼。由于手头行李太多，穿着拖鞋的阮阿姨上了扶梯走了一段后，可能是行李被电梯两边的玻璃绊住，阮阿姨一个踉跄，差点摔倒，幸好边上一个小伙子眼疾手快地扶住了她，才避免了更严重的悲剧。
但是，过程中阮阿姨的行李掉到了几层台阶下，阮阿姨一急，立刻往下走想要取回行李。幸亏车站的保安看到，立刻上来关掉了电梯，此时阮阿姨才发现她的右脚脚趾下端出了血。
阮阿姨从扶梯上走了下来，她的家人们见状也赶紧跑过来，保安在第一时间向车站领导汇报，随后车站医务室的医护人员来对阮阿姨进行了止血包扎处理，工作人员及时拨打了120并给阮阿姨一家免费退了票，阮阿姨被送到了邵逸夫医院下沙院区。
好在伤势不重，阮阿姨在医院做了检查后又立刻折回了九堡客运中心。中午12点多，记者在九堡客运中心见到了阮阿姨一家，阮阿姨穿着红色塑料拖鞋，右脚进行了包扎，“现在已经不疼了。”阮阿姨说，他们还要赶去南通。
九堡客运中心站副站长李海燕也借此提醒广大市民，在乘坐扶梯时要注意安全。“年纪大的人乘坐扶梯一定要用手扶住扶手，并且要注意上电梯时不能踩到黄线。”
李站长说，同时更要提醒大家，在扶梯运行过程中不能逆向行驶，若有东西掉落，也要等扶梯停稳才能去捡，“可以直接跟我们的工作人员联系。”最后，李站长也提醒大家，天热穿拖鞋长裙等的乘客，要注意不要站得太靠边，以防拖鞋长裙等被夹住而致使人员受伤。
自动播放开关 自动播放突发！今天上午九堡客运中心站一女乘客乘扶梯时不慎受伤！
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