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  • 小伙早餐里吃出恶心东西 顾客投诉门店无果

    时间:2018-09-08 18:29:14  来源:  作者:

    90后的小徐是温州人,独自在杭工作的他早上没时间做饭,早餐呢经常在单位旁边的甘其食买俩包子就算解决了。上周四呢,小徐买了一个肉包一个菜包。刚吃没几口,他就发现了不对劲。

    反映人 小徐:

    买了一个肉包买了一个菜包,肉包里面夹杂着一根塑料丝。

    (是怎么样的 夹杂在肉里面的吗)

    是的。

    (就是这个东西是吧)

    对,当时吃出来的就是这个。

    小徐说,这就是他在肉包里吃出来的东西了。从他当时拍的照片中我们确实可以看到,这个塑料制品夹杂在一块肉馅中。小徐觉得,吃出这种东西实在是恶心,于是他找到了购买包子的这家甘其食杭州西溪蝶园店。

    反映人 小徐:

    然后我去了门店,门店说他们也在核实,这个是馅料里面的塑料丝。

    (馅料里面的塑料丝)

    对, 馅料里面的,因为他们的馅料是半成品,你说参杂在里面如果责任不逃避的话 ,我们也是能接受的,但他竟然一直在逃避自己的责任啊。说肯定不是我的责任,说肯定是第三方供应的肉出现的问题。

    对方说问题出在配送馅料上,小徐觉得可以接受,但作为最后出售包子的甘其食门店,小徐认为还是应该给消费者一个说法的。但据说,这事儿就没了下文。帮忙记者今天也和小徐一起来到了甘其食杭州西溪蝶园店。

    甘其食杭州西溪蝶园店 工作人员VS小徐:

    工作人员:这个你们可以打我们公司的电话,我们是不接受采访的。

    (你们用的肉馅是外面配送来的还是自己做的)

    工作人员:任何问题你可以打电话和我们公司联系,这些我们只是员工我们不知道的。

    (您之前来的时候是怎么样的)

    小徐:我之前来的时候她是承认的,然后她说我直接打电话给这个主管。

    随后我们电话联系上了甘其食杭州西溪蝶园店店长寿先生。

    甘其食杭州西溪蝶园店店长 寿先生:

    市场监督管理所已经介入了。

    (市场监督管理所介入是调查这个事情)

    (甘其食方面应该给出一个态度呀)

    市场监督管理会调查出结果,有结果出来才会给消费者一个回复。

    门店的寿先生表示,小徐既然已经向职能部门投诉了,销售方甘其食只会在有调查结果的情况下,给出消费者说法。随后,帮忙记者也和小徐一起来到了蒋村市场监督管理所。

    杭州蒋村市场监督管理所所长 冯长庆:

    所里的执法人员去现场进行执法检查,因为这个卖出去的食品 取证有些困难,然后我们现场也抽查了一些食品,现场也看不出来存在同样的问题。下一步我们要对这个餐饮食品店加强监管,餐饮食品管理员的上岗培训,对他们的负责人加强教育加强专业知识的培训。

    冯所长表示,他们对这家甘其食门店已经进行过抽样检查,暂时没发现问题。但他们还是会约谈门店负责人,再次进行协调。

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