这个故事，要从10年前说起。
10年前2008年的一天，淳安县姜家镇银锋村来了一位弹棉花的江师傅，江师傅给方家弹完棉花后还带走了一位徒弟。
这位徒弟小军是方家的小儿子，从小智力发育低于常人，以至于已经是一个27岁的小伙子依然不能有一份养家糊口的工作，家里经济条件又不好，让父母很是担心。
所以，当江师傅提出可以包吃包住还能给小军发点工资后，小军父母立刻点头答应，给儿子简单收拾好行李后就送着师徒二人出门去了。
只是没想到，仅过了一年噩耗传来，江师傅给村里打了一个电话，说小军走丢找不到了。小军父母在焦急中慌了神，不知到哪去寻找儿子，竟想到了去找算命先生算一卦，算命先生说小军已经死了！这一卦让老方夫妻彻底放弃了寻找儿子的念头。
10年过去了，老方夫妻心中的伤痛也慢慢沉淀在了心底。没想到，2018年5月8日，一小段视频让村民有了不小的沸腾，也让老方夫妻的生活发生了改变。
当天上午，村书记徐明新挨家挨户地放着这段视频，让大家辩认视频中的男子。这段视频是江西乐平救助站工作人员发来的，对方工作人员在街头发现一名流浪人员，接到救助站后经过简单的询问，此人称自己的家在姜家方宅村。经过多方查询和联系，了解到这流浪汉口中的姜家方宅村就是十年前的姜家银峰村。
老方看了这段视频后，心情非常激动，因为这视频中的男子就是“死了”近10年的儿子小军。
5月10日，方家终于迎来了全家团聚。
然而过了几天，小军的举止行为让家人有些担心，小军有打人倾向，时而清醒时而糊涂。
家人担心小军的健康，便联系了村干部一起送往医院检查。医生告知，小军患有精神病，需要及时送去治疗。
每月近9000元的治疗费让原本家境并不富裕的方家雪上加霜。5月20日，姜家派出所民警在“百千万”走访中从徐书记那里了解到小军的情况，为解决老方家的难题，民警积极联系相关部门，经了解和沟通后得知，小军如果有市民卡和医保卡的话是可以享受医疗保险的。但小军十年前就离家，之后一直流浪且患有精神病，早就没有了身份证，无法享受医疗保险。
为了尽快解决小军的身份问题，民警立即向所领导汇报，并查阅了大量的户籍资料，按规定帮小军找回了身份。考虑到小军正在医院接受治疗，派出所安排户籍民警前往建德市第四人民医院为小军办理身份证，让“最多跑一次”成了“一次不用跑”。同时，细心的民警还帮助小军办理了临时身份证送到小军家属手中，希望能让小军尽快享受到医疗保险，解决这个家庭的实际困难，也期待小军能早日康复。
