“安全可靠”的沃尔沃，从刚开始用车一直到现在，同样的问题经常出现；
车辆从“三包内修到了三包外”，现在该怎么办？
相同现象的故障为什么一直屡修不绝？
“买来半年多时间问题就出现了，而且修不好！”
杭州的葛先生有辆沃尔沃s60，2012年买的车，当时的价格还真挺贵，可现在回忆起当时做的这个决定，用他的话说就是“后悔”——
“12年买的车，当时价格跟宝马3系一样的，可到手八个月发动机故障灯就亮了，车辆表现的故障现象就是发动机性能降低，开到世之贸沃尔沃4s店去修理，修了十多次了一直没有修好，现在转到元瑞沃尔沃修理，也一直没找到原因”
葛先生郁闷的是，以前在世之贸都是免费维修的，现在怎么到了元瑞沃尔沃后就要自己掏钱了呢？而且售后服务的态度让他也不太满意；
元瑞沃尔沃的工作人员表示：
“车辆已经出保了，包括相应的零配件也出保了，所以当时跟葛先生说，维修要自己花钱”
听着没错啊！出保了自己花钱修理这不是天经地义的事情么？
各位，听上去是这么回事儿，但是要分情况，比方说——
车辆在质保期内出现了故障，当时没有及时维修，出保后同一故障出现，维修谁买单？
保内更换了某零配件，但是出了保以后同一零部件损坏，维修谁买单？
“同样的问题反复出现，
零配件换了好一阵子，
过段时间老方一帖…”
12年购买的沃尔沃s60，里程数13万多公里；
小编认为要具体问题具体分析，先看看车辆到底是什么问题。
葛先生是个十分认真的人:
“我从购车到现在都是在购车的4s店正常保养，无论是车辆问题，还是事故维修，就算是小刮擦我也都进店维修的，刚买车的时候说5000公里就保养一次，我也是严格按照店里的提醒做的，就是担心万一车辆有问题，说你是外面维修保养的就不负责了”
按时按要求维修保养，却出现这样的情况？这个责任又该谁来承担呢？
据葛先生描述，自己的车辆每次进店维修都留下了记录，应该说这是个好习惯，那么在质保期内都出现了什么问题呢？
上图时间是13年12月的一次维修，主要问题是排气故障灯亮（怠速抖动）
上图时间是14年6月的一次维修，主要问题也是排放故障灯亮，抖动问题
以上检测时间均在质保范围内，故障现象也描述几乎一致；第三方技师看过这辆车后又会怎么说呢？
现在葛先生车辆投诉的原因很简单，老毛病又犯了……
钱技师对车辆也做了检测
钱技师：
“4s店记录的检测结果比较简单，我这里用电脑检测后，发现的问题在汽油发动机这方面就有多达数项内容，其中还包括了中央电子模块、驾驶员车门模块、集成音频模块在内的多项异常，应该说质保期内的检测数据是有更详尽的内容的，这点可以详细查阅，以便进一步判断问题”
截止到目前沃尔沃厂家没有给出直接回复，而元瑞沃尔沃给出的说法是——
“已经邀约客户回店检查，具体找出问题原因，然后进一步洽谈方案”
小编认为：
产品有质量问题是很难避免的，汽车三包条例的出台也是为了更好的维护消费者及厂家的合法权利；
我们也建议消费者应该在质保期内去授权经销商处质保，但是，作为经销商自然应该提供更好的服务！
售后记录是否周全？同是厂家授权经销商为何去了另一家店就享受到了不同的服务？
车辆售后记录打个比方就像是咱们老百姓看病的病历一样，自然是要详尽，否则怎么能让后来维修的人找到问题呢？
沃尔沃作为国际知名品牌，老牌车企，服务方面盯牢、关注、跟进的能力到底有多强，技术方面解决消费者困惑有多给力，一切不能靠吹而是靠干！
