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  • 男子网上订酒店公寓 谁知老板员工加起来就一人

    时间:2018-05-23 15:43:01  来源:  作者:

    5月18日夜里,胡先生从南京来到杭州。

    胡先生也不是头一回到杭州办事了,这一次因为要过夜,他打算找个近一点、便宜点的旅店。

    他打开APP一搜,附近有家“宜家酒店公寓”似乎性价比颇高。单人间房价只要138元一晚,装修看起来也还行,而且就在附近。

    胡先生立即预定了一个单人间。可仔细一看,这酒店的位置怎么有点含糊不清——红街天城4幢2号底商,什么意思?

    打电话联系了酒店,对方说,酒店离你很近啊,就在东站附近的红街公寓底商。

    好吧,多了公寓两字,可具体位置呢?胡先生说,你给我指指路,我走过来。

    没想到电话那头却说,你在东站那里等一下,我们派人来接。

    没多久,一个男人来接他了,带着他走啊走啊……走进了一个小区,走进了一个单元楼,上了电梯走进了一户人家,来到了一张桌子和三张椅子摆成的“前台”……

    胡先生怒了,你告诉我这是酒店?这是前台?

    再一看房间,就是间普通卧室,连个独立卫生间都没有,开什么玩笑呢!

    一怒之下,胡先生就和带他来的男子吵起来了,两人越吵越凶,干脆,胡先生报警了。

    笕桥派出所的民警很快赶到了现场。

    和胡先生吵架的男子,就是这家“宜家酒店公寓”的老板张某。

    没错,这家“酒店”,连员工带老板,就只有张某一个人。

    正如胡先生所见,这家宜家酒店公寓,就是普通商品房小区里的普通住宅,没有酒店前台,更没有独立卫生间。甚至,张某都没有获得公安许可,自己擅自就开张营业了。

    张某说,他是一个月之前租下了火车东站该小区普通高层居民楼的一套间,面积约120方左右,3室2厅的结构。只花了十几天的时间,张某草草把房间收拾了一下就变成了“宜家酒店公寓”:三个房间和客厅改造成四个单间。他随后还在网上发布了广告。因为价格便宜,又离火车站近,生意竟然不差。

    浙江24小时、钱江晚报记者在某APP上,依旧能够搜索到这家“宜家酒店公寓”,“客房”种类有4种,最便宜就是单人间138一晚,最贵的“景观大床房”238元一晚。

    张某一个月前才租下的房子,APP上显示的是酒店2016年开业,更有一千多条评论,73%的好评。许多好评中,甚至还提到了一位无中生有的“老板娘”,显然是伪造的居多。当然,其中差评也不少,更有直接在评论里大骂骗子的。

    目前,张某已被江干公安行政拘留。

    这些评论究竟是哪里来的?这个平台又是怎么通过了这家所谓酒店的审核?

    对此,浙江24小时—钱江晚报记者也采访了这个平台——

    某平台回复:

    第一时间下线该酒店,

    进一步加强内部监察

    针对媒体报道的宜家酒店公寓(杭州火车东站店)相关问题,平台第一时间成立了专项调查组。经核实,此次媒体报道的宜家酒店公寓(杭州火车东站店)存在未补全资质违规上线的问题。目前,平台已经第一时间下线该酒店,并将一查到底,严肃追责。

    他们表示,对酒店商家的上线他们有统一流程,包括对经营者身份证和营业执照等相关证件的严格审核。如果发现酒店资质不全,会要求补齐资料,如果未在期限内补齐,平台会对酒店商家采取下线处理。

    对于此次给消费者带来不好的体验,表示诚挚的歉意。同时决定立即对在线酒店商家进行一轮集中排查。对于商家的上线流程,平台将按照严格的审核制度进行,进一步加强内部监察,确保相关审核上线流程的执行到位,为消费者提供更优质放心的消费选择。

    多家国内知名旅游APP都有这家酒店介绍

    有的在昨天下午仍可预订

    记者在随后的采访发现,这家没有资质的酒店,除了这个平台,携程、途牛、去哪儿、艺龙、飞猪等数家国内知名的旅游APP上也有它的身影,其中一家APP在昨天(5月22日)下午4点左右仍然可以预定房间。

    下午钱报记者在途牛旅游APP上查询到了这家酒店,但已无法预订。

    途牛酒店部门的一名工作人员表示:“我们之前跟携程有合作,携程会把合作的酒店分销到途牛这边来,这个(酒店)目前已经不再合作了,可以看到网站上是没有价格的,也是预定不了的,只是在展示,页面会有缓存,后期的话就搜索不到了。”

    该工作人员说,一旦有用户或者供应商反馈,平台会第一时间下线资质不全的酒店。“跟我们直接合作的酒店都必须要提供四证:营业执照、特种行业许可证、消防证还有对公账号,这四个证书缺一个我们都不会合作的。”

    至于这一家酒店为什么会合作,工作人员说:“因为携程是我们的代理商,我们的代理商自己有资格去运营酒店。合同里都会有写,代理的酒店必须是符合国家规定的,这家酒店没有符合规定,可能是代理商没有审核清楚。”

    昨晚(22号)10点左右,钱报记者发现途牛APP上该家酒店的图片、资料等全部下线。

    在携程旅行APP上,钱报记者也查询到了宜家酒店公寓(杭州火车东站店),显示2015年开业。

    钱报记者联系上携程网的工作人员,他表示这家酒店显示的是不可订的状态 ,经过核实,该酒店确实可能三证存在问题,已经停止合作立马下架了。“我们对酒店的相关证件会进行多次审核的,如果存在问题的话,一般是不可能上线合作的。直营的话需要提供相关证件、证照来进行审核,我们还会进行上门查看、上门回访来进行核实。”携程网方面表示,这家酒店会进行全部下架,类似的酒店也会进一步的复核、严加筛查,避免类似问题出现。至于这家酒店的情况,携程会进一步调查情况。

    艺龙旅行APP上,这家杭州宜家酒店公寓(火车东站店),评分4.1,已经无法预订,有37条点评,如“很不错的一次入住”、“老板人好”等好评居多。其中,最早的一条评价显示时间为2015年3月19日。

    钱报记者咨询了艺龙的热线,一位接线的工作人员表示,如果记者想要了解平台是否有审核酒店相关资质,需要去询问相关区域的网警。

    去哪儿APP上,这家酒店评分为4.4分,最近装修时间为2015年,页面上已不可订。有21条评论,95%的好评。

    记者试图联系去哪儿网的客服,发现与其它平台不同的是,如果没有订单的话,是联系不上去该公司的客服的。

    记者在飞猪APP上,也找到了这家酒店,显示2015年装修,有温馨大床房和其他两种,记者发现仍可以预订其中148元一晚的房间,记者也预定了一间,发现可以付款。到了晚上,已经无法预订,甚至无法搜索到。记者多次联系飞猪客服,直到晚上10点40左右,一位自称是飞猪公关部门的女士给记者回了电话,她表示,这家酒店是和旅行社合作的,所有信息资质审核都是由对方完成,飞猪也会进行核实,但为何出现这样的漏洞,飞猪正在调查。

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