5月6日傍晚18时33分许，杭州余杭交警城区中队接到指令称，在乔司街道城隍中路与永乔路路口煤气管道损坏出现泄漏，需要警力支援。
城区中队勤务室队员立即指令乔司工作站队员到现场维护秩序。队员孙涛及其他同事达到现场后，该区域已弥漫着浓重的煤气味。
事发地处乔司夜市周边，同时周边有大量住宅区，泄漏中心点已聚集很多围观群众。
民警迅速拉起警戒线，但围观群众依然在现场聚集讨论。此时情况已经非常危险，空气中煤气味越来越浓，一旦有火星接触，后果不堪设想。
孙涛当机立断，进入中心现场迅速疏散群众，引导群众撤离至安全区域，并对过往车辆进行疏导，直至19点50分许，现场煤气泄漏情况得到了控制，围观群众也逐渐减少，孙涛才离开现场。
离开现场后，孙涛又投入到乔司夜市周边现场维护执勤中，这时孙涛多次出现头晕现象，但一直坚守岗位。
晚上23时40分左右，孙涛出现呼吸急促、头晕、呕吐等不适现象，一起值勤的队员立即将他送往了区第一人民医院检查。
医生表示，孙涛不适的症状是一氧化碳中毒，经过治疗情况已经稳定，目前还在留院观察。
