5月2日，位于舟山市定海盐仓的长途汽车客运中心，一名女子买一张去宁波的票，售票员让其出示身份证。
女子朱悦（化名），她从包里掏出身份证。售票员发现眼前人的面容和身份证上有差距。
“怎么不像你啊？”
女子解释，身份证照片好早以前拍的。售票员没有放松警惕，将女子带到了办公室，请定海城东派出所民警前来处理。
民警任源斌查证，朱悦手上的身份证是真的，但证上照片，却不是朱悦本人。
事情到这里，就是冒用身份证，但此时转折出现了——
骤然发现父母原来是养父母，姑娘离家20年
没有身份证，是丢了身份证吗？朱悦说不是，是她从没办过身份证。
一个30多岁的人，怎会没有办过身份证？原来朱悦有段心酸往事。她老家黑龙江双鸭山市，1998年，当时她13岁，有一天骤然知道，自己的父母不是亲生父母，而是养父母。姑娘一时想不开离家出走，却没想到，这一走就是20年，再也找不到养父母了。
朱悦说，她离开黑龙江后，一直往南，一个人走过很多地方，也吃了很多苦，后来在广州安定下来。如今在广州打工，前几天来舟山走走，旅游完了正打算回去。
少小离家，中途辍学，身无一技之长，孤身在外举目无亲，却要养活自己，这当中的艰辛不足为外人道，任源斌决心要帮朱悦找到她的家人。
在外漂泊几年后，朱悦也慢慢想开了，养父母虽然不是亲父母，但一直抚养她，其实胜似亲人。她想回家，曾经也拨打记忆中的电话，却一直打不通了。
两地警方多番查找，发现她的堂姐在桐庐
有过很多次，朱悦想要回去黑龙江找养父母，但又觉得自己对不起他们，无颜回家，而且记忆不清，她也不知道去了黑龙江是否还能找到。
种种矛盾纠结，这20年来朱悦一直没能和家人团聚。
对朱悦冒用他人身份证的事实，定海警方对其作出了罚款500元的处罚。另一方面，城东派出所民警联系黑龙江双鸭山市警方，请他们帮忙寻找朱悦的养父母。
两地民警经过多番查找，得知朱悦养父的弟弟，如今在桐庐，他的女儿，也就是朱悦的堂姐，也在桐庐。
任警官拨通了堂姐陈女士的电话，告知事情始末，陈女士一听，就着急地想要和朱悦通话。陈女士说，堂妹离家出走后，她的养父母一直在找她，奈何人海茫茫。
亲人相见，抱头痛哭
朱悦是不是陈女士失散的堂妹？这事八九不离十了，不过还要再确认一下。朱悦和陈女士拨通了手机视频通话，电话一接通，双方望着对方的面容，依稀可见儿时的轮廓，不禁都流下了激动的泪水。“姐……”对着视频，朱悦终于忍不住喊出了对亲人的呼唤，想起自己20年在外举目无亲，此刻伤心又高兴，眼泪一串串地涌出眼眶，再也无法抑制，泣不成声。
姐妹俩挂了电话后，陈女士立刻表示来舟山接堂妹，当天夜里10时多，陈女士和她丈夫、母亲3人，从桐庐开车过来，赶到了城东派出所。亲人相见，又是一场抱头痛哭。陈女士说，她的伯伯伯母，也即朱悦的养父母一切安好，两位老人如今都60多岁了，如果得知失散多年的女儿回家，定会十分高兴。
当晚，经历一场悲喜交加的朱悦随着堂姐离开了舟山，带着感激之情踏上了前往桐庐的归途。
