近日，舟山定海双桥居民谭菲拿到了期待已久的户口簿，至此，嫁到舟山15年，38岁的谭菲终于告别了“黑户”，成了一名真正的舟山人。说起这个小本本，离不开定海警方的到位服务。
2003年，老实本分却有沟通障碍的双桥居民练和平娶了外地女谭菲为妻。而谭菲同样有沟通障碍，不仅不怎么说话，连自己的身份来历也讲不清楚，更没有任何身份证件。这些年，谭菲没有户口，而且一家人生活困难，街道和社区了解到相关情况后，一直在为她的落户事宜出谋划策，但始终没有找到有效办法。去年10月，邻居带着谭菲又一次来到双桥派出所，希望能帮谭菲落户。
定海区双桥派出所副所长王洪勇：她一开始来到我们所里求助是什么信息都没有，只提供了结婚证上的身份证号码，而且这个身份证号码我们通过公安内部网去查询，是查无此人的。
尽管如此，大家都没有放弃。今年初，民警终于从一个贵州黔西籍的务工人员打听到了谭菲的家人。3月20日，黔西县公安局洪水派出所复函确认：谭菲确实是当地永富村村民谭某的女儿，但已无法找到相关户籍信息。
如今，谭菲因为身体所限无法回乡办理户籍入户，请定海警方就地帮助谭菲办理户籍入户等事宜。收到贵州当地警方的确认回函后，定海警方依法进行社区调查、个人信息采集和办证核实，终于为谭菲办好了落户手续。
