网友“晴川细雨”昨日@台州晚报：有一个顾客在快餐店就餐时，吃到颗石子，把牙给硌坏了，和店家吵得不可开交。据说，双方为此协商了2个多月。最终，店家为这颗小石子赔偿3000元。
记者核实
网友“晴川细雨”是椒江人，他口中的顾客姓邱。1月14日傍晚，邱先生在椒江一家快餐店吃饭，“咯嘣”一声，他感觉咬到了什么硬物，牙根还随之传来一阵疼痛，吐出来一看，原来是在肉末中吃出了石子。
“菜里怎么会有石子？”邱先生当即向店家投诉，店家了解情况后，向邱先生道歉并免单补偿。事情发展到这儿，店家原以为事情解决了，然而，邱先生离开快餐店没多久又捂着嘴折了回来，“我的牙越来越疼，你们应该负责我检查和治疗的费用。治疗方案有补牙或种牙，费用从几千元到几万元不等，你们要依据实际治疗情况给予赔偿。”
对于邱先生的要求，店家认为太过离谱，并表示邱先生牙齿本身就不好，硌到的牙齿旁边早就缺了2颗牙，而且没有诊断证明邱先生的牙齿损伤与石子有直接关系，拒绝了邱先生的赔偿要求。双方协商无果，邱先生遂向椒江区消保委进行了投诉。
“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。另外，消费者自身的缺陷并不能成为侵权行为人免除责任的理由。”目前，经过椒江区消保委两个多月的调解，店家向邱先生赔偿3000元，双方签署和解协议。
