近日，家住宁波太守名府小区的俞女士打进本报热线，称该小区1号楼的电梯经常出现故障，给业主带来了很大的安全隐患。物业公司曾多次找人修理，可问题仍没有解决。“1号楼的6部电梯都出现过故障，尤其是2单元的4号电梯，故障频率最高，接连发生关人事件。”俞女士说。
网络图片，文图无涉
电梯频频失灵 住户提心吊胆
3月27日上午，记者来到太守名府小区了解情况。1号楼2单元11楼住户邵女士告诉记者，从装修入住到现在的两年时间里，自己被困电梯两次，她的女儿被关进电梯5次，这让她和家人每次乘坐电梯时都提心吊胆。
“就在前几天，我女儿乘坐电梯下楼的时候，电梯一下子从11楼掉到了3楼，掉落速度很快，人瞬间就失重了，后来被关在里面将近20分钟才被救出来。”邵女士有些气愤地说。
网络图片，文图无涉
不少住户也表示跟邵女士有着同样的经历。住在1号楼8楼的一位住户告诉记者，自己也曾经历过“电梯惊魂”，被关进去过很多次。“这几部电梯一直故障不断，一有故障，物业就会派人来维修，但之后又会出现这样那样的毛病，说明这部电梯是有问题的，但他们没有找出问题症结。”该住户说，“我们这个小区讲起来也算高档小区了，房价这么高，却没有基本的安全保障，住着也不会舒心。”
物业公司回应
记者随后找到了小区的物业公司，从物业工作人员处了解到，按照电梯需要由具备专业资质的维保单位进行养护的要求，物业将电梯维保工作委托给了杭州通华机电设备安装有限公司。
网络图片，文图无涉
针对小区住户反映的情况，通华公司的相关负责人徐先生告诉记者，前几天4号电梯出现故障，原因可能是电梯的一块通讯板存在异常，技术人员已经在观察和检测，如果确实存在问题，会把它换掉。“电梯是特种设备，构造精密，任何一个环节的违规操作或不当行为都会产生安全隐患，就可能发生故障。像之前几次电梯故障，人为因素占了很大的比重，比如电梯被垃圾卡住。”徐先生说。
徐先生告诉记者，该小区的电梯是经过质监部门检验合格的，品牌是“蒂森克虏伯”。“我们也希望能尽快把电梯故障问题解决掉，确保住户安全。下步我们跟物业、房地产开发商一起进行协商，想方设法把问题解决。”徐先生说。
