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12岁男孩瞒着家人买了一部智能手机，很快就被他爸爸发现了，爸爸去找商家退货却遭到拒绝。卖出去的手机还能退吗？商家能将手机卖给12岁的孩子吗？在绍兴越城区消保委的介入下，这一纠纷最终被成功化解。
据越城区消保委工作人员介绍，市民马先生的儿子小马今年12周岁，日前瞒着家人到越城区一家手机专卖店，花了1399元购买了一部智能手机。这事很快就被马先生发现了。马先生认为，小马系限制民事行为能力人，该买卖行为无效，商家应该无条件退货。
然而商家却表示，结合绍兴地区的消费水平，小马买千元左右手机是与其年龄、智力相适应的民事活动，所以拒绝退款。
越城区消保委接到投诉后及时介入调查，确定小马是一名12周岁的小学生，属于限制民事行为能力人，而且小马是独自一人到手机店购买手机，并未征得家长同意。
根据我国《民法总则》的相关规定，8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由其法定代理人代理，或者征得其法定代理人同意。
越城区消保委工作人员认为，虽然小马买的手机并不属中高端机型，但显然手机并不是该年龄段孩子必须配备的生活、学习用品，这次交易并不是商家所称“与其年龄、智力相适应的民事活动”。因此可以认定该交易活动无效，商家应当接受家长提出的退货要求。商家最终同意了。
事情虽然圆满解决了，但越城区消保委工作人员认为，这事值得许多家长和商家警醒。“现在市民生活水平提高了，普通手机虽然不算是大件商品，且法律也未明令限制不能卖给未成年人，但商家还是应该及时说‘不’，因为手机毕竟不是少年儿童必备用品。”该工作人员表示。
