3月13日下午，杭州文新街道府新社区辖区颐景园小区内，社区网格片区工作人员、物业片区管家工作人员像往常一样走访巡查小区。
3月13日下午3：25分左右，物业工作人员接到住在兰苑骆姓住户的求助电话：“快来人！我老婆马上要生了！刚才打了120电话，好像已经来不及了！”话音刚落，物业保安队长吕浩舟就和社区网格工作人员一起赶到现场，只见产妇已经从5楼走到3楼，男业主也是手足无措，社区人员看到情况紧急，马上安排在场人员分工，让女性工作人员留在楼道帮忙，男性工作人员立即去小区门口等救护车，一部分人员疏散车辆，开启绿色通道。
此时，物业人员安抚产妇情绪，因为来不及回家那些被褥垫子，她们二话不说连忙脱下自己的外套，为产妇铺好一张“临时产床”。
十几分钟之后医生赶到了现场，在社区和物业临时创造的“产房”里为产妇接生，没几分钟之后只听见婴儿哇的哭声，大家这才松了一口气，一名幸运的男婴在楼道里顺利降生了！
随后大家把母子两人抬上救护车，目送他们去医院。社区计生工作人员也及时与业主取得了联系，进行电话随访登记。电话里传来不停的感谢声，前后不到半小时的时间一个小生命降临啦。
