春节过后，不少服务行业出现了“用工荒”现象。在舟山市几家医院和用工市场，由于工作繁重、工资低，近年来，老年护工一直处于用工荒状态。
随着老龄化社会的来临，如何培养专业性强、证件、服务规范化的老年护工市场，已成为一个亟待相关部门思考与应对的现实问题。
找不到合适的老人护工
家住舟山定海天鹅宾馆附近的周雅琴这几天一直忙着跑家政公司，寻找老人护工，因为照顾生病母亲的一位护工年前刚刚回老家。
周雅琴的老母亲今年已90岁高龄，患有老年痴呆十多年了，曾经走失过，需要有人日夜在身边陪护。
周雅琴告诉记者，她曾先后给老母亲请过四五个护工，但通常干两三个月就不肯干了。
“现在刚辞职的护工在我家干了3年多。”提起这位阿姨，周雅琴赞不绝口：有经验、有耐心又细心、眼里有活，还会简单的护理，常常一个人会帮着老母亲揉捏腰腿，全家都信任和依赖她。可惜由于护工是外地的，年前辞职回家帮着儿子带孙子去了。
周雅琴遗憾地说：“现在护工阿姨一走，恐怕很难再找到合适的人替代了。”
无独有偶，春节前，定海的刘女士和陈女士也为请人照顾生病的老人而烦心。
刘女士家80多岁的公公年前突发疾病，急需寻找护工。“我公公每天都需要输液打营养液，需要有人长期在病床边照顾，但问了好几个中介，都找不到这样的护工，最后在医院找到了一个，原来费用是140元/天，但后来又提出涨价，160元/天，家里人照顾得实在吃不消了，也只好无奈接受这个价格。”
陈女士家的高龄外公年前也因为腰部受伤，急需住院治疗，但因恰逢春节来临，子女们单位很忙，不得不在医院请了一个护工，费用为200元/天。
记者走访我市几家医院和用工市场时发现，老人护理市场一直有缺口，特别是天冷之后，老年人中风的概率提高，护工需求增加。
中老年人成护工主力
记者从护工市场了解到，在这一行业，护工年龄偏大是普遍现象，而我市的老人护工平均年龄在55岁以上。
舟山海川后勤物业服务有限公司是专门向市中医院里的患者提供护工的，该公司陪护主管陈丽君告诉记者，他们这里共有三四十个护工，大多是负责骨科疾病的老人，“一般骨科患者病情不严重的且在同一个病房的，护工最多能兼带3个，但如果是内科病人，则必须是一对一的了。”
而向舟山医院患者提供护工的舟山爱比家政服务公司负责人王菊飞告诉记者，公司注册护工近百人，但实际上只有六成左右的护工是正常开工的。“我们这里的护工大多是家庭妇女，年纪在50岁~65岁之间，有的甚至都70岁了。这些护工中，有两成左右的护工在假期要帮子女带孩子，还有一部分护工因为服务好，被病人家属带回家里继续服务了。”
王菊飞说，来请护工的大多是老年人，“尤其是内科神经科，中风了、脑梗了，在康复时非要护工不可。”她告诉记者，这些护工大多数是大字不识一个，在公司注册后，一般都会对其进行简单的培训，并说明服务的病患情况和注意事项。
年前年后是招护工的困难期
记者在市中医院和舟山医院看到，不少老人正在护工的陪同下或挂着点滴，或在病房外散步。
记者在采访中了解到，需要护工的老年患者，平均年龄都在70岁以上，其中，不少老人在生活上已经无法自理，需要有人长期照顾。
由于人员较少、招录护工又存在一定困难，每年过年前后都成了招护工的困难期。记者在采访中了解到，经验不够丰富和供不应求一直是护工队伍中的主要问题，也为“黑护工”的生存提供了空间。
王菊飞表示，目前护工市场比较混乱，一些由病人家属自行招来的护工，不愿意受医院的管制，“这样他们可以随时根据病人的病情提价，像春节等特殊时期也可以随时提价，而且做好做坏自己说了算。”
病情不同
护工费用每天70元至200元不等
据悉，护工的收费是根据患者的病情不同、年龄不同来收取的。“一般是骨伤患者70元~100元/天，主要是负责病人日常的生活护理，如买饭、管吊针、擦身、拉大小便以及做检查陪同。而负责内科病人的护工，则收费在100元~200/天，一般病情稍重点的患者，护工收费基本上是170元起档，最高200元/天。”
业内人士表示，护工每年的收费标准也是随着市场的行情变化的，“像负责内科的护工，前几年是150元/天，去年变成了160元/天，今年的则变成了170元/天，有的患者因为是长期病人，子女对护工比较满意的，往往会一直服务到老人过世为止。”
护工需要社会理解与支持
至2016年年底，舟山有60周岁及以上老年人口24.50万人，占总人口的25.17%。对此，有业内人士表示，目前我市老年人口在不断增多，对护工的需求逐渐加大，护工短缺，一方面是因为当护工很辛苦，收入也偏低，另一方面是这一行业从业者的社会地位较低，从就业观念上还无法获得广泛认同。因此护工更需要社会的理解和支持，使他们获得认同感和荣誉感。
此外，业内人士希望相关政府部门能出台配套政策，加强培训工作，让更多的高水平专业人才成为“新鲜血液”补充进来，让养老事业真正成为朝阳产业。
