杭州萧山义桥的韩女士反映，去年12月份去纹了眉毛，但两条眉毛的形状不太一样，其中一条还有两个眉尾。
纹的眉毛 有两个眉尾
韩女士今年40多岁，在萧山义桥一家工厂里上班。她说十年前纹过眉毛，是当时比较流行的弯月眉，去年12月初，她又重新纹了一次，这次比较粗、比较直一点。
韩女士：“之前的眉毛，眉形就是往下耷的，现在不是有两个眉尾巴跑出来了，好多人都说我一个高一个低，一个低一个高的。”
韩女士说，为了美观，现在每天都要画眉毛，用纸擦掉后，可以看到右边的眉毛有两个眉尾，一个尾巴朝下，这个是十年前弯月眉的眉尾；一个尾巴是平的，这个是后来纹的。再看左边的眉毛，这条眉毛眉形没那么直，眉尾部分稍微往下拉，刚好盖住了十年前的弯月眉。
美容店老板：眉毛没有完全对称的
萧山义桥星天地商场木风美容店 李老板：“每一个眉毛，没有完全一样样的，完全对称的，这是人工做不到的，我们可以再做调整，根据顾客的需求，昨天我们有沟通过，因为她的眉毛是老式眉毛，做好的新的眉毛，尾巴没有处理掉，需要多次修复下。”
韩女士：“她答应我把它洗干净，但是弄了两次了，我已经没有，失去信心了，疤越来越厉害了，我也不想让她做了，再做也受苦了。”
韩女士要求退回2000块，并额外补偿两千
韩女士当时做眉毛的地方，在萧山义桥星天地商场，叫木风美容店，没有开门营业。 双方之前在微信里沟通过，商家表示会再做修复，韩女士不接受。韩女士说，当时在这里一共做了三个项目，纹眉1200多，开背按摩100多，此外还做了美瞳线，980块钱。优惠后共计消费了两千块钱。
韩女士：“还有他给我做美瞳眼线，眼线也没看到，不明显，我想想看么，都不要，2000块钱总得要吧，你说去修复一下，能不能修复过来，我也不知道，但是我心理安慰嘛。”
萧山义桥星天地商场木风美容店 李老板：“她的眼线，因为第二次修复了，可能代谢，每个人都不一样的，皮肤代谢功能，有的人一次就上色，有的人不怎么理想，所以要再次修复第三次，帮她上色，上色不好的话可以把钱退给她，我的想法是，只要是做了，帮她修复好就好了。”
韩女士要求退回2000块钱费用，另外补偿她两千。经协商，木风美容店李老板的答复是，不继续修复的话可以退回2000块钱费用，但没有额外补偿，韩女士接受了。
