2月26日下午，杭州道路运输管理局指挥中心。监控大屏上，同时投放着十几路实时画面；现场工作人员对讲机里，不时传来呼叫声；一张电子地图上，还有杭州各热门地点周边，实时分布的运管执法人员的数量。
尽管2018年春运已近尾声，但元宵节前后又将迎来一波返程高峰，为此杭州运管部门开展“联动指挥行动”，重点对杭城出租车车容车貌、车载设备进行检查。
后台监控与现场执法联动 信息实时汇总
下午2点半，指挥中心工作人员，把杭州汽车南站的一处监控镜头，拉近锁定到出租车通道前广场上。
画面显示，现场运管执法正在检查该出租车司机的服务资格证，并进行常规询问。
记者了解到，这是杭州运管部门在春节后首次开展“联动指挥行动”，8个区处分别在杭州四大汽车站、两个火车站以及机场、景区，对出租车进行定点检查。
相比于以往的整治，这次行动进一步衔接了后台监控与现场执法人员的行动节奏——现场检查，信息实时汇总。
同时，如果在后台监控发现问题，也可以第一时间通知现场执法人员，对违规车辆进行拦截查证。
杭州运管指挥中心副主任艾小吉告诉记者，在春运期间，比较常见的违法违规行为包括大巴车站外组客、出租车在火车站和汽车站等禁止上客区域违规拉客等行为，“这是我们这次指挥联动关注的重点。”
车内监控实时回传画面 更多技术将上线
当天的指挥联动，还有一个关注重点是检查车容车貌以及车载设备，最重要的是检查车载监控设备是否安装齐全，能否正常运行。
“车内车路监控分别锁定车前、驾驶室、后排座位和后备厢。”艾小吉告诉记者，这是一套被接入互联网的监控装置，能摄录车厢内的声音和画面，并将声画同步回传到运管部门的后台。
如果有乘客遗落东西在出租车上，只要凭借发票，就能够到杭州市运管部门调取车内监控，及时找回失物。
“如果乘客与司机发生争执，如是否遵照乘客要求的线路行驶、司机有无按规定打表等行为，我们也可以根据监控来评判。”艾小吉告诉记者。
目前杭州有3000辆出租车已安装车内摄像头，接下去杭州10000辆左右的出租车都将被安装这批设备。
同时，还有更多的信息监管技术将上线，运管工作人员介绍：“比方说，我们可以在场站周边画一个圈，如果有出租车司机长时间在圈内逗留，GPS轨迹呈现异常状态，我们指挥中心监管系统就会发出警报，可以尽快指派执法人员前往查看。”
记者了解到，这次指挥联动共查处29起违章，主要集中在服务资格证未摆放、车载设备有故障没有及时维修等问题，出租车整体情况基本良好，达到了预期。
