2月21日下午，余姚火车站候车室内一位独身女性旅客突然昏迷，失去意识，浙江衢化医院ICU医生杜留成第一时间上前救助，排除险情，与周围旅客和车站工作人员一起将她送上救护车。
这一刻被在一旁的杜留成妻子章顺利用手机记录了下来，杜留成看见后却说举手之劳并不想让大家知道，但正如章顺利在朋友圈所说，这是一种“有人需要帮助，没有犹豫，选择不顾潜在风险伸出援手的正能量”，宣扬这样的正能量不单是表达我们的赞扬与敬意，更重要的是把这种温暖的正能量传递给更多的人，影响更多人，在陌生人遭遇困难时人们能伸出援手，在自己遭遇困难时能握住来自陌生人的温暖双手。
2月21日正值正月初六，杜留成与妻子在余姚丈人家拜完年准备返回衢州，走进火车站候车室时，突然发现前方传来喧闹声，几个旅客围成一圈不知在讨论什么。杜留成大步上前，只见一位三十多岁的女性旅客瘫软在椅子上，头无力地耷拉在靠背上，双目紧闭，对周围毫无反应，他立刻告诉大家自己是一名医生，询问后发现女旅客身边并无亲友陪伴，是只身前来坐车。周围旅客告诉杜留成，女子三分钟前还正常坐在椅子上，突然就瘫倒了。
杜留成打开手机闪光灯，检查患者瞳孔
众人协助120急救车人员
杜留成立即招呼旅客们把女子搬到地面上放平，将她的头部偏向一侧防止呕吐误吸，并检查了女子脉搏、瞳孔、呼吸。杜留成回忆道：“患者没有意识，呼之不应，但脉搏呼吸瞳孔并无异常，手脚温热，肌张力不高，没有出现抽搐、大汗淋漓，患癫痫和心脑血管意外等危急病情的可能性不大。靠近检查时闻到有一股淡淡的酒味，初步考虑是因醉酒引起的昏迷。”杜留成将检查结果告诉了周围旅客和车站保安让他们放心，然后一直守护在昏迷旅客身边观察其生命体征，直到向赶到现场的120急救人员交代清楚旅客病情和观察结果后才离开。
当周围亲友同事得知他的好人好事为他点赞时，他只是不好意思地笑着说：“一点小事没帮上什么忙，当时只是医护人员的本能反应而已。”
