衢州的郑师傅说，他们一行十多人到杭州来旅游，一早去吃早饭，结果吃了一肚子气。
早餐钱算多了，对方态度很恶劣？
郑师傅：“我们十一个大人，两个小孩，在这里吃，我们点好以后，它上面价格是有的，说是涨30%。”
杭州平海路上有一家八方香美食城，店里的玻璃柜台上贴了一张通知，说是正月因食材涨价，各方面成本上涨，本店按照原价格表上调30%。郑师傅说，这个大伙都能理解，但是结账时，店家收了176块钱，他算了算似乎是多收了。
郑师傅：“稀饭它本身是三块钱，他收了我们五块一碗，涨30%应该是三块九咯 问他一下，他就说，吃不起就不要吃，态度很凶的那种，很恶劣。”
老板：退五十块不要，动了手？
杭州八方香美食城 厉老板：“我们退他五十块钱，让他拿钱他还不要，干脆把我们都敲掉，我们都不来说了，全部敲掉（哪里？）玻璃都敲掉，”
美食城的厉老板说，郑师傅等人把贴了通知的柜台的玻璃给砸了，但是现场一看，玻璃完好无损。郑师傅说没砸，只是拍了两下，那到底砸没砸呢？厉老板说店里有监控。
记者：“调出来，如果他们真动手了，他向你道歉！”
郑师傅：“对。”
杭州八方香美食城 厉老板：“那你说有没有这个意思？”
老板不肯调监控，师傅：关键在于态度
美食城的厉老板不肯调当时的监控，郑师傅说当时民警赶来协调，店里要退回五十块钱，他们没接受，是因为那个结账的店员不肯道歉，还说了一句更伤人的话。
郑师傅的同伴：“叫结账的员工给我们道歉，他不道歉，态度还是很差。那个老板说给我们道过歉了，我们接受了，但是我们是需要他道歉，老板说钱退给你，后来他在那边讲，你不就是为了要钱嘛。”
郑师傅：“30%，三块的稀饭，你收五块。”
杭州八方香美食城 店员：“多你一块钱嘛，也是为了好算一点嘛，对不对？”
郑师傅：“好算一点，那五百块更好算了咯？”
杭州八方香美食城 厉老板：“好了。”
郑师傅说，当时他们就点了七碗白稀饭，外加黑粥和几个小笼等。店员说每碗稀饭多收一块钱，是为了好算一点，但郑师傅不认同，他认为关键不在钱，而是对方说话太气人。
杭州八方香美食城 店员：“就是要道个歉，搞了这么长时间（记者：诚恳一点，诚恳一点。）”
郑师傅的同伴：“他从来没诚恳，刚才警察来了，他也没诚恳。”
杭州八方香美食城 店员：“好，正月里我不想跟你们闹（郑师傅：是我们不想跟你闹）对不起，我态度不好，大家原谅一下，好不好？”
杭州八方香美食城 厉老板：“道歉了吧？好了吧？”
当着媒体的面，店员道了歉，郑师傅等人接受了，至于多收的钱他们一分钱都不要。郑师傅一行下一站是南京，但愿这顿早饭不会影响他们旅游的心情。
