花了几千元办了健身卡，还没开始用，健身房就关门了。健身没健成，卡里的钱也退不回来，这样的遭遇正发生在杭州市200多位消费者身上。
最近，杭州市多名消费者投诉，位于滨江区绿香街66号的游加力健身中心突然关门，老板联系不上了。2017年5月，游加力健身中心尚未开业，便开始发传单宣传“优惠办卡”活动。不少人都办了卡，当时，销售人员称开业时间定于2017年7月。可是接下来的大半年，健身房都未正式营业，今年1月份甚至人去楼空，老板也联系不上了。
多次拖延后老板“跑路” 违约金额达40万元以上
本周，浙江在线记者在游加力健身中心门口看到，正门和侧门均被锁上，贴在正门玻璃门上的一纸通知称，健身中心因电力维修停电导致暂停开放，开放日期调整为2018年3月15日。
游加力健身中心所在的浙江中南幕墙公司大楼物业表示，大楼电力运转正常，其他租赁者均能正常使用。物业工作人员说，今年1月，游加力健身中心的确出现短暂的停电现象。目前，游加力健身中心尚拖欠电费、物业费。
“实际上就是拖延、欺骗。”消费者汪先生认为。去年5月，汪先生花费1980元办理了健身卡，根据协议，持卡人员可以在健身中心开业后的两年内享受健身服务，不限次数。“当时店家承诺7月份开业，但7月份我过来时，他们又说9月才正式开业。然后一直拖，到今年1月，健身房彻底处于全封闭状态了。”
记者了解到，游加力健身中心曾于去年7月至12月试营业了半年，期间陆续进了一批健身器材，教练人数最多时达到10人。“问工作人员什么时候正式营业，每次都在拖。”消费者黄小姐说，到了今年1月，健身房突然开始停电，之后就锁门关闭了。
几位消费者建了个维权群，陆陆续续有相同遭遇的人加进来。根据群里大家的自行统计，目前已联系上办卡消费者共210人，共计向游加力健身中心缴纳了超过40万元的健身卡费用。多数人的办卡金额介于1980元至3500元之间，数额较大的几位为4780-6000元。
消费者称，在他们的反复联系追讨下，今年1月10日，游加力健身中心的老板李想曾经出现过，并给每位消费者签署了一份承诺书。记者在承诺书上看到，李想承诺“会员费按会员协议书或会员卡金额给予全额退款”“退款时间从2018年1月13日至2018年1月17日每日下午13:00至22:00”，并按了手印。“但是我们并没有收到退款。再来讨要说法时，老板已经不见了，手机也一直没人接了。”汪先生说。
记者在现场拨打了李想的电话，始终无人接听。
不仅消费者的办卡费要不回来，健身房的工作人员也存在工资被拖欠的情况。一位叫米娅的健身教练告诉浙江在线记者，游加力健身房拖欠了她11月和12月的工资共计1600元，同样被拖欠工资的教练还有八九个。“老板在承诺给消费者退款时也承诺给我们发工资，但过了期限我们也没有收到。”米娅说。
健身中心所属企业被列入异常经营名录 律师建议通过民事诉讼维权
记者在消费者出具的收款收据上看到，红色印章为杭州速成健身管理有限公司财务专用章。
在国家企业信用信息公示系统（浙江）网站上，杭州速成健身管理有限公司为自然人独资企业，法定代表人为李想，企业已被列入经营异常名录。
记者注意到，速成健身管理有限公司原先为私营有限责任公司，法定代表人为程琳，股东为程琳、李想。2016年7月20日，公司法定代表人变更，程琳从企业信息上消失，原先的二人合伙变成了李想单独出资。
浙江泽大律师事务所专职律师胡杰认为，在本案中，消费者与健身中心签署的协议很不正规，作为合同来说缺乏主要的合同要素。“首先，公司的章与合同上的约定不一样，其次，健身房提供哪些服务内容、服务期限以及合同履行过程中双方的保证义务、各项争议的解决条款都存在遗漏。”
胡杰告诉浙江在线记者，虽然合同不正规，但消费者可以以“没有实际上达成和议”为法律依据，提出返还金额的诉求。他建议消费者通过民事诉讼途径解决。
“从合同来看，这起案例并没有诈骗意向，仍然是单纯的民事纠纷。”胡杰说，虽然老板“跑路”了，但不代表公司毫无偿还能力。公司账目上的资产和健身器材等实物资产都可以依法处理。
“企业一旦进入异常名录，信用会造成一定影响。”浙江省工商局企业监管处相关负责人表示，被列入经营异常名录满3年未按规定履行公示义务的企业，将由工商部门列入严重违法企业名单，被列入严重违法企业名单的企业法定代表人、负责人，3年内不得担任其他企业的法定代表人、负责人。
预付式消费卡“卡”住的事，并不鲜见。工商部门工作人员建议，消费者在办理充值卡、会员卡、消费卡时，根据需要选择按次或者按月的充值方式；尽量不要因为便宜而购买时效长、课时多的会员卡。同时，要选择大型、口碑较好且长期经营的健身会所。
