前几个月，马女士在杭州城北一家婴童店买了六罐诺优能奶粉。说是儿子喝了奶，又是呕吐又是腹泻，往医院跑了大半个月，最后把奶粉停掉，孩子总算好了起来。
儿子喝了几天，出现呕吐腹泻？
这六罐诺优能3段奶粉，每罐都是800克装，保质期都没有问题，其中一罐半奶粉已经被孩子喝掉了。这批奶粉是马女士去年双十一在杭州中大银泰城一家婴童店买的，六罐总价840块，单罐售价比市面价格便宜30块钱左右。马女士说，儿子已经一岁多了，之前一直喝其它品牌的奶粉，看到邻居的孩子喝“诺优能”奶粉，她也想试试，之前还跟邻居借了半罐诺优能3段奶粉，给儿子喝了几天。
马女士：“在大商场买的应该没问题，更重要是前面喝过奶粉没问题。”
马女士说，邻居家的诺优能喝了没问题。而自己这一批买来当天，泡给儿子喝过后，孩子就出状况了。
马女士：“孩子出现呕吐和腹泻，开始我以为是着凉了，去医院检查，当普通腹泻治疗，医生叫我们不吃别的东西，喝开水和热粥，吃奶粉。”
药物治疗效果不大，停了奶粉，过十几天就好了
整个治疗过程持续了二十多天，病历上有一段，医生认为孩子的病情“跟奶粉乳糖太高有关”，因为药物治疗的效果不大，马女士最终给儿子停了奶粉。
马女士：“后来把奶粉停掉，不吃了，腹泻过十几天就好了。”
怀疑这批奶粉质量有问题，要求赔偿
马女士怀疑，这批诺优能奶粉可能有质量问题，才会导致儿子又吐又泻，事后中大银泰城帮忙调解过，马女士和婴童店一直没谈拢。
马女士：“他说如果有问题，叫我起诉好了（记者：你的要求是什么？）奶粉退掉，医药费报销，我孩子二十二天腹泻，身体受到很大影响，赔偿我五千块。”
店长：货源肯定没问题，要求检测
找到杭州东新路的中大银泰城，这家婴童用品连锁店叫“孩子王”，店长表示，马女士购买的六罐诺优能奶粉，货源肯定没问题。关于客户索赔五千块的事，下城区市场监管局已经拿出解决方案，店方和马女士共同把奶粉送往第三方权威检测机构做检测。
“孩子王”杭州中大银泰城店 方店长：“费用由市场监管局承担，不用马女士出（记者：样品包括同批次产品吗？）对，另外她买的四罐也要带过去，必须要满足五罐的检测要求（记者：检测周期要多久？）马女士没过来，没跟方圆检测进一步沟通。”
记者又向诺优能全国客服反映情况，接线员表示，公司会有专人跟马女士联系。最后经过商场协调，马女士同意跟婴童店另约时间，把几罐奶粉送去检测。
