2017年09月15日19:25分，铜川高交大队二中队值班室民警接110指挥中心报警称：包茂高速公路西安方向罗圈梁隧道附近，有一名群众迷失方向了，情况危急，指令出警。
此时，二中队民警正在金锁关收费站开展全国夜查统一行动日活动，接到值班室指令后，中队民警迅速和群众取得联系，得知其具体位置后，火速赶赴现场。
通过对这位迷路群众进行了解，得知该女子为河南人，来铜川跑销售，坐顺路车到铜川北服务区后，司机将她放到服务区，告诉她从服务区旁边的小道就可以到市区。由于该女子是外地人，对道路不熟悉，以为顺着高速走就可以下去!谁知道走了几公里，走到罗圈梁隧道口，才发现越走越远，完全迷失方向了!情急之下该名女子第一时间想到人民警察，便急忙报警，请求民警帮助。
民警把她带下高速后，该女子还要掏出现金要感谢民警被民警婉言谢绝。随后，民警将该名女子送到金锁关收费站(210国道)口，为其拦下一辆出租车，目送她离开，并告知她在哪里可以住宿、休息。
该女子被民警的行为所感动，急忙鞠躬感谢民警。看到该女子安全离开后，民警再次投入日常工作中。华商报记者袁小锋 通讯员魏海峰
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