台海网4月27日讯 据泉州晚报报道，近日，市民罗先生委托亲属将一面锦旗送到鲤城公安分局警务服务中心，感谢民警开通绿色通道，让他儿子得以及时办理好出入境手续，这才没有耽误在台湾的学业。
窗口服务热情
“多亏办证民警的快速办理，我儿子才能顺利赶往台湾继续读大学。”罗先生说，本月中旬，他的儿子出发去台湾读大学前夕，发现所持台湾通行证有效期已经不满6个月，无法赴台，便赶到鲤城警务服务中心办理。工作人员了解情况后，为其开通绿色通道，仅仅两个工作日就帮他办好了证件。
这样暖心的服务，缘于警务服务中心办证窗口在受理过程中处处为申请人着想，让群众“一次办好”。3月13日下午下班后，一名女子满脸焦急地带着女儿来到办证大厅，她的女儿要去香港某大学参与自主招生，当日如果不能办理好手续，将赶不及到香港参加面试。得知情况后，窗口工作人员立即为其开通绿色通道，工作人员主动加班，为其拍照、办理好手续。
据悉，该中心自今年2月20日成立以来，极大地方便了老城区群众就近办理出入境业务。截至4月23日，该中心共受理公民出国（境）业务10628件次，其中护照1983件、港澳通行证及签注4931件次、台湾通行证及签注3714件次。值得一提的是，自今年4月1日起，护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”，即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理上述出入境证件，办证无须再“往返跑”、“长途跑”。自“全国通办”政策实施以来，该中心共受理异地办证384件。
“秉承‘马上办、就近办、一次办、网上办’的服务理念，警务服务中心工作人员时常主动延迟下班，为群众办好出入境手续。”该中心负责人表示，接下来他们将继续以“群众满意度”为目标，不断优化服务，树立品牌意识，打造服务新模式。
