华西都市报-封面新闻记者 王祥龙 田雪皎
2月21日，资阳市雁江区迎接镇黄板桥村村民张丽芬，终于踏上了前往云南的列车。
此前，祖籍云南的张丽芬因为户口注销，无法办理户口迁移以及身份证件。没有身份证，不能乘车回云南迁回户口，她和家属找到当地民政部门寻求帮助，希望以民政救助的形式回到云南，结果被一民政干部斥责“浪费公共资源”、“卵弹琴”。最终，在当地公安部门的帮助下，张丽芬办理了临时身份证，得以返回云南迁移户口。
22日上午，迎接镇党委对涉事民政干部作出作出免除职务、调离岗位的处理。同时，责成该干部反思，待张丽芬返回后当面致歉。
群众遭遇办事难 被斥“浪费公共资源”
21日，一段雁江迎接镇群众遇办事难，被斥“卵弹琴”的视频受到网友关注。视频中，迎接镇民政办某工作人员，因为村民张丽芬带着记者前来办事而显得十分“不爽”，并怒斥张丽芬“浪费公共资源”。
“我有好凶，我是说要办事就来办事，不要动不动就把电视台的叫来，浪费公共资源。”张丽芬家人和记者几经劝说，也没能平息这位工作人员的“怒火”。
“你还不是卵弹琴，一个大男人这点事情都办不好。”该工作人员还给张丽芬的家属下了一个“卵弹琴”的结论。
最终，张丽芬在民政部门得到答复，她不是乞讨人员，不属于民政救助的范畴。
长期在外户口被注销 遇迁移难题寻求帮助
雁江区迎接镇黄板村村民张丽芬，出生在云南，嫁入四川资阳。她在第一代身份证遗失后没有及时补办，也没办理第二代身份证。由于年龄大了，张丽芬想把户口迁移到儿子户口上，于是找到当地派出所，才知道自己在云南的户口被注销了。
据迎接镇派出所户籍民警介绍，张丽芬由于长期生活在四川，户籍所在地的云南当地派出所已经以失踪为由，将其户口注销。户籍如要迁入四川资阳，则需要她回云南去，由当地为她恢复户籍，然后再申请迁入资阳。
考虑到张丽芬没有身份证件，无法乘车返回云南，民警建议她到民政救助站以救助的形式送回户籍所在地。随后，张丽芬找到迎接镇民政办，随后便出现了视频中的情况。
最终，资阳迎接派出所发函给云南公安机关，希望对方帮助尽快办理。云南公安机关随后传真了可以证明张丽芬身份信息的出生入户编码，迎接派出所经过核实，帮张丽芬办理了临时身份证明。2月21日，张丽芬总算登上了前往云南娘家的火车。
处理结果
免职调离岗位 责成当面道歉
2月22日，雁江区迎接镇党委书记贺利勇表示，经过调查，迎接镇党委已对民政人员斥责办事群众“卵弹琴”一事作出处理。涉事干部为民政办主任毛锡桦，党委决定免去其职务、调离岗位，并由镇纪委进行约谈。待张丽芬回迎接镇后，组织当面沟通，由毛锡桦当面道歉。
据悉，调查由迎接镇纪委牵头进行，并形成初步结果；召开了党委会，根据调查情况，研究了对民政办主任毛锡桦的处理意见；已与当事人张丽芬取得联系，由党委副书记向其通报了处理意见，并代表党委向其道歉，取得了当事人的理解，同时约定待其回来后，由毛锡桦当面向其道歉。
当事者说
确实态度不好 服从处理决定
22日上午，华西都市报、封面新闻记者见到了毛锡桦。他说，他曾就此事咨询区救助站，张丽芬不属于救助对象。至于说张丽芬家属“卵弹琴”，是因为其家属有能力但不愿包车或驾车送张丽芬回云南，却要求民政救助。
“确实当时态度不好。”毛锡桦说，他也对自己的行为和语言进行了反思，确实存在过错，他愿意当面向张丽芬致歉。同时，也服从组织对自己的处理决定。
22日下午，迎接镇召开干部职工大会，对处理情况进行通报，毛锡桦在大会上作了检讨。同时，该镇将开展为期一个月的“举一反三找差距，深刻反思强作风”作风专项整顿工作。
