四川新闻网巴中6月1日讯（周玉洲 记者 李桃）“领发票就像在ATM机上取钱一样简单便捷，今后领票再也不用排队了！”5月30日，在巴中市国税局办税服务厅自助办税ARM机上，从事文化传媒的曾先生成功领取了个人所需发票。近日，巴中市国税局办税服务厅新设“24小时自助办税服务区”，新增12台自助办税ARM机。巴中市国税局党组成员、副局长周宏表示，这是该局围绕“大学习、大讨论、大调研”活动，将“三大活动”与优化税收营商环境相结合，推出的18项60条便民服务措施之一。
调出程序、验证身份证、预缴税款、打印发票……记者在自助办税ARM机上体验发现，按照程序操作，2分钟就能打印出一张增值税专用发票。同时，无论是报税、认证、验旧、申报、发票申领，还是相关查询功能，都可以在这台设备上实现。
“营改增改革以来，巴中增加1.2万户纳税人，现代服务业用票额度小、数量多，每月发票发放量倍增，导致窗口人员劳动强度大幅增加，纳税人的排队时间也越来越长。”据巴中市国税局纳税服务科工作人员何正军介绍，为有效解决纳税人领票难等问题，巴中市国税局新增12台自助办税ARM机，“目的就是为了优化办税大厅疏堵保畅措施，让纳税人办税领票少跑路。”
同时，依托这些ARM机设备，巴中市国税局与巴中农商行设立了“24小时自助办税服务区”。“24小时全天候无间断服务理念，打破税务机关办税服务的时间局限，在非工作时间和节假日期间，也能为纳税人提供方便、快捷的办税渠道，实现全天候、多方位的自助办税服务。”
何正军介绍，除了24小时自助办税终端，巴中市国税局还全面推进市、区县两级实体办税厅扩容改建，合理划分网上办税区、自助办税区、咨询辅导区，进一步优化布局、完善功能，累计新增场地200余平方米，增购自助办税终端、计算机、高拍仪等办税设备60台（套）。同时优化“柜台外”服务，实行一厅一专业团队，为纳税人提供纳税咨询、资料预审、导税分流等服务，避免盲目排号等待。并制定“最多跑一次”清单，其中55项实现“一次都不跑”，窗口即时办结率达80%以上。
“优化税收营商环境、助力巴中加快发展”“新时代治蜀兴川巴中国税怎么看、怎么办、怎么干”巴中市国税局党组成员、副局长周宏告诉记者，在“大学习、大讨论、大调研”活动中，该局针对优化税收营商环境等课题进行专题研讨，围绕纳税服务堵点、痛点、难点问题，走进基层乡镇办税服务厅、企业和基层一线单位实地调查研究，收集纳税服务对象和基层干部的意见建议，持续优化办税大厅疏堵保畅措施。
同时，该局组织开展全市纳税人大走访和税收营商环境摸底大调查，多种形式调查全市小微企业、全市重点税源企业和较大规模纳税人938户，集中分析归纳 “12345”市民咨询投诉热线反映的及纳税人关心关注的涉税难点、堵点、痛点问题，有针对性地启动实施业务大清理、执法大规范、网厅大优化、办税大提速、工作大宣传“五大行动”，推出便民服务措施18项60条。“以实际行动支持服全市深化政务服务改革、招商引资、‘双创’等重点工作，助力建设川陕革命老区振兴发展示范区。”
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