启动仪式现场四川新闻网成都3月13日讯（记者 李丹 摄影报道）2018年3月5日，全国两会期间，国务院总理李克强在政府工作报告中指出，加大网络提速降费力度，实现高速宽带城乡全覆盖，扩大公共场所免费上网范围，明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量“漫游”费，移动网络流量资费年内至少降低30％，让群众和企业切实受益，为数字中国建设加油助力。
3月13日，中国电信四川公司启动流量降费服务承诺惠民行动，发布了“流量全国通用、套餐自由变更、手机全网通用、坚守诚信经营”四项服务承诺，打造落实“提速降费”行业新标杆。既是及时回应广大用户关切的行动，也是响应提速降费号召、共筑品质美好生活的具体举措。
其中，“流量全国通用”承诺为：新主流套餐升级不限量，流量全国通用，可多人共享。据悉，推出的不限量新套餐（2018年2月1日后）均为全国（不含港澳台）流量不限量套餐，不分区域、不分忙闲。根据工信部相关计划安排，尽快完成计费等相关系统改造，争取年中实现所有套餐的流量全国计费，未办理不限量套餐的用户无须申请、自动切换为流量全国通用。
“套餐自由变更”承诺为：新老用户自由选择套餐档次，可随需变更套餐升降。广大新用户可自由选择各档在售的公众不限量套餐。四川电信目前在网老用户可根据自身需求，随时办理所需在售公众套餐的升降等变更。部分已享受促销特殊优惠的用户，按原有协议约定执行后也可办理套餐变更。
“手机全网通用”承诺则是智能手机全网通，国际标准三网通用，双卡上4G。通过电信四川实体营业厅、电子渠道购买的4G智能手机，符合国际全网通标准，支持三网通用、双卡均支持4G上网。
此外，记者了解到，随着四项服务承诺的发布，该公司在全省范围聘请了500名行风监督客户，对四项服务承诺进行监督。为确保四项承诺落到实处，还公布了监督热线10000-5，推出相关赔付措施，如有违诺，一经查实，将按照200元/户给予话费赔付。
