颁奖会现场四川新闻网成都1月19日讯（记者 李丹）在2017年的成都，全年数以百万计的民生诉求、问题汇聚到网络理政平台，这张试卷最终成绩如何？19日下午，2017成都“网络理政十大年度案例”评选颁奖会在成都市北大光华管理学院成都分院举行，将这场阅卷的答案最终揭晓。十大案例的诞生，就是一场人民的阅卷过程。而在颁奖礼上，最终将荣誉交到案例手中的颁奖人，不是别人，正是多名市民代表。
上百万人参与活动 投票总数超过207万
据了解，2017年12月12日，成都市大数据和电子政务管理办公室联合“蓉城政事”微信公众号，启动了2017成都“网络理政十大年度案例”评选活动。从案例征集到群众投票，上百万人参与活动，投票总数超过207万。28个候选案例，经过在线投票和专家评审团打分两部分成绩汇总，十大年度案例终于花落有主。
十大年度案例终于揭晓，它们是：科学治霾实现5年最好空气、市民在家就可打印“无房证明”、“微户政”解决户籍办理排号难、成都一年打通90条“断头路”、成都人社网上答疑长期照护保险、成都公安上线“蓉e行”、双流“人联网”大数据环保监测系统、郫筒街道政务微服务平台、新津三个“一小时”工作制、成都11单位试点不定时工作制。
获奖案例的颁奖，在“科学决策”、“精准治理”、“施政所向”3个篇章中进行。过去一年里参与成都“网络理政”的市民代表边凌雪、倪阳、戢兰，分别作为颁奖人将荣誉交到了获奖者的手中。
市民代表现场为网络理政平台“做推广”
在颁奖现场，来自郫都区的市民代表边凌雪，一年之内曾6次给网络理政平台写信，她每次反映的问题，都得到了有效的解决和反馈。今日在台上，当主持人让边凌雪现场为成都的网络理政平台打个分时，边凌雪笑着回答：“保守一点，就打个98分吧！”她称，网络理政平台已经让自己和身边人感到非常满意，但是自己也有个小建议，在线登陆时的验证码步骤能优化一下就更好了。
另一位上台颁奖者市民倪阳略显紧张，他回答，自己是从朋友那里知道的，有问题这个方式可以试试，倪阳还现场为市长热线12345想了一句广告推广语：有困难就打12345，管用！
刘仲国一家人在现场讲述当时的故事此外，还有一封感谢信，让在场的朋友印象深刻。据悉，这是去年8月5日，成都网络理政平台收到的一封长长的感谢信，写信人名叫刘仲国。感谢信让在场人回忆起去年一则暖心的新闻，一家人打车送突发疾病的二宝赶赴医院急诊，却恰逢星期五晚高峰，父亲通过网络理政平台，让情形逆转――成都交警一路开道，让孩子及时送到医院。
刘仲国在信里感慨说，“这场景我只在电视里看过，没想到真的有这么好的人民公仆。”今日颁奖会的最后，刘仲国一家人出现在现场。他说，这一次带着妻子和两个女儿一起，向成都市网络理政平台表达感激之情，“想让孩子记得，二娃的命是一个电话救回来的”。
平台群众来电来信回复办理率99.2% 群众满意率86.7%
四川新闻网记者了解到，2016年11月11日，按照成都市委、市政府关于全面推进网络理政工作的安排部署，市大数据和电子政务办正式启动建设成都市网络理政平台。
2016年12月30日，成都市网络理政平台上线试运行，依托原市长公开电话市长信箱平台系统，成都搭建起集市委书记信箱及市、区（市）县、乡镇（街道）三级2732个政府领导网络信箱、12345市长公开电话于一体的全市网络理政平台。
2017年1月6日，网络理政首次写入成都市《政府工作报告》，并提出在成都全面推进网络理政，加强与群众、企业沟通交流，寻求社会“最大公约数”。
根据成都市发布的《2017年成都市网络理政平台运行数据分析》显示，2017年成都市网络理政平台网站累计访问量2136529人次，处理群众来电来信2362949件。其中，反映类占1229487件、咨询类587057件、求助类63662件、建议类36731件、表扬类3745件。群众来电来信回复办理率99.2%（较2016年提高0.2个百分点），诉求解决率84.1%（较2016年提高1.4个百分点），群众满意率86.7%（较2016年提高2.4个百分点）。
（图由活动主办方提供）
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