当市民身处险境、遇到麻烦时，首先想到的就是110。2017年，南充全市公安机关110报警服务台共接群众报警90万余起，其中无效警情占比83%。
奇葩“求助”多 接警员一天接警400多次
走进南充市公安局110指挥中心，打开电脑上的接警单，南充市公安局指挥中心指挥调度室主任刘成龙告诉记者，每天接到的报警电话中，总是有一些“奇葩”的来电。
前几天接到的一起报警至今让南充市公安局110指挥中心的接警员记忆犹新。一位市民由于加班没有吃饭，实在太饿了，就打电话给“110”，希望警察能给他送餐。类似的奇葩警情还有很多：停电停气的，没带钥匙进不了门的，夫妻吵架求评理的，经济纠纷让警察帮助要账的，甚至还有上公厕忘带手纸的等。
刘成龙介绍，南充市公安局负责南充市辖顺庆、嘉陵、高坪三区的接警，110报警电话24小时开通，接警员平均每天每人至少要接10个小时电话，最多的时候接警员接过400多个电话。
去年接警90万次 无效警情超八成
日前，南充市公安局“向人民报告”指挥中心专场新闻通气会现场，南充市公安局情指挥政委黄准通报了2017年南充110指挥调度情况。2017年，南充全市公安机关110报警服务台共接群众报警908875起，同比下降6.07%，其中有效警154264起同比上升39.35%，无效警754611起（占比83%），同比下降6.98%。
“南充全市公安机关仅有接线员78名，每个有效警加上接警、派警、信息反馈等，再加上每年这么多无效警，平均每名接线员每天要接打300个电话左右，市局110接线员平均每天接打400多个，工作压力很大，也提醒广大市民支持并理解110工作，非警务类警情尽量直接拨打政府12345服务热线。”黄准介绍。
华西城市读本记者谢杰
