经营了不到一年时间，龙泉驿区的新城吾悦广场内，一家名为“鱼乐贝贝”的婴幼儿水育馆突然关门停业，究其原因，是目前的加盟商和上一任加盟商之间有纠纷，但充了会员卡的顾客，能拿回已缴了的共计57万元费用吗？
12月18日，经过协商，事情终于有了转机，总公司出具会员明细：上一任加盟商出面垫付费用，将钱退还给顾客。鱼乐贝贝公司成都办事处负责人介绍，目前成都鱼乐贝贝婴幼儿水育馆加盟店有26家左右，遍布全市各大商场，各加盟店独立经营、核算，此次事件暂不涉及其他店。
梁明（化名）没有想到，在水育馆办了会员卡的人有那么多，12月17日下午，她和20多位年轻的妈妈，聚集在龙泉驿区新城吾悦广场内的“鱼乐贝贝”婴幼儿水育馆门口。
据一位顾客介绍，今年2月份，她在“鱼乐贝贝”的婴幼儿水育馆办理了会员，如今卡里面还有147次没有消费，费用为4410元，“11月30号左右，我们就发现水育馆关门了，而对方负责人也联系不上。”当天下午，顾客再次拨打水育馆负责人的电话，仍然无人接听。
新城吾悦广场工作人员告诉记者，“鱼乐贝贝”婴幼儿水育馆在去年12月30日商场开业时进驻，合同签到今年12月29日，突然停业，已经违背了和商场的约定，“我们的合同上写明停业3个月前就要给商场递交申请。”
记者看到，在店铺上了锁的玻璃门上，贴了一张北京鱼乐贝贝教育科技有限公司向该店会员的告知函，称该店负责人出现内部矛盾，可能面临关门，公司决定安排工作人员收集该店会员信息，协助会员维权。
根据顾客提供的会员信息，截至12月17日，有247人做了登记，“信息报上去了，但迟迟没有得到回应。”现场的顾客表示。
新城吾悦广场的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆位于商场三楼，以0～6岁婴幼儿水上教育为主，在商场内颇受小孩父母的欢迎。宣传资料上称，公司总部位于北京，有1000多家加盟店遍布全国。
记者经了解得知，目前的加盟店负责人李女士，是从该店前一任加盟商那里接手的。12月18日，李女士在电话中告诉记者，接手店铺之后，发现前任加盟商“虚报经营数据，生意完全没有对方说的那么好”，于是关掉了店铺，并对前一任进行起诉索赔。然而，李女士输掉了这场官司。但她仍表示，“我接手之后办理的会员卡，未消费的部分都基本退完了，而现在找上门的顾客，是在前一任加盟商手上办的会员卡，这笔钱不应由我来退。”
随后，记者又找到了水育馆的上一任加盟商曹女士，对方称，在转铺面时，会员卡中未消费的钱，也一并转给了现在的负责人。在曹女士提供的双方转让合同中确实写道，乙方将继续履行甲方（曹女士）对会员的服务项目，直至会员所属会员卡到期为止。
“顾客未消费的金额，依照合同应由她来承担。”曹女士说。正如商场负责人所说，水育馆内部的矛盾，最终导致关门停业。
因败诉之后的李女士仍拒绝承担顾客未消费的金额，曹女士表示，自己“愿意先行垫付这笔费用，退还给会员，之后再去向李女士追讨”，不过前提条件是，需要鱼乐贝贝教育科技有限公司总部提供系统里面的会员金额明细，对每一位会员出具退款手续并盖章。
“根据系统统计的情况，现在需要退还的有57万元左右，而目前我对接上的会员金额有30多万元，还有20余万元，我会跟他们联系。”曹女士说。
不过曹女士的要求遭到鱼乐贝贝教育科技有限公司的拒绝，她说，“总公司不愿盖这个退款的章。”曹女士说。18日下午，新城吾悦广场总经理和曹女士在龙泉驿、青羊两地派出所民警的协助下，找到了位于成都光华中心的鱼乐贝贝教育科技有限公司成都办事处，对此事做进一步协商。
下午6点，鱼乐贝贝教育科技有限公司总部最终出具了系统中的会员明细，并加盖公章，店铺关门后共有340个会员共计57万元，曹女士表示，从19日起陆续通知这些会员，退还相应的费用。成都商报记者 逯望一
