本报讯（欧欢 记者 袁敏）11月27日，遂宁市民常乐从遂宁火车站坐出租车到河东新区。下车前，他在车载智能终端上点了“满意”按键，“车子变干净了，收费也相当公道。”
今年4月，遂宁市启动“群众最不满意的10件事”整治活动，聚焦食品安全、出租车服务质量、城区交通秩序、农村养殖污染等10大类“老大难”民生问题。
在问题征集阶段，遂宁通过大梳理、大走访、大收集、大调查等活动，走访群众10万余人次，收集群众各类意见建议10万余条。
多渠道的整治行动也同步展开。通过对校园周边环境的集中整治，遂宁市食药监局联合教育部门，查处销售过期变质食品等违法案件62件。
强行拼车、拒载、不打表、乱收费……遂宁的出租车服务质量曾是市民投诉的热点。整治活动开展后，多道“紧箍咒”同步施加。通过680余万元的投入，遂宁市城区753辆出租汽车均加装了4G车载智能终端，从而实现远程视频监控、服务质量在线评价等功能，再加上多项软配套，出租车服务的投诉率下降了70%。
经过半年多的持续整治，遂宁共实施监督检查73次，暗访20余次，并通过“阳光问廉”等媒体平台公开曝光问责。截至目前，遂宁全市共投入整治资金3.9亿元，“12345政府热线”民生类问题有效投诉件较去年同期下降79%。
据介绍，遂宁还将根据群众诉求，每年确定一批群众最不满意、反映最强烈的事情进行整治，并拿出专项资金，进一步完善整治工作协调推进机制。
原标题：遂宁投入3.9亿元整治“群众最不满意”10件事
