编者按：履行社会责任是企业可持续发展的重要途径，是建设“和谐社会”的内在要求。自2008年《浙江省人民政府关于推动企业积极履行社会责任的若干意见》发布以来，越来越多的浙江企业将履行社会责任作为自身转型发展的一项重要内容。近日，本网记者随同浙江省经信委等一行对企业社会责任建设情况进行调研采访，挖掘浙江社会责任建设的楷模。
“1993年成立20年以来，扶持15万多家小微企业，直接间接创造70多万就业岗位，帮助40多万失地农民、外来务工人员、下岗工人实现劳动致富，累计向小微企业发放贷款65万多笔、3500多亿元…，”这是泰隆银行履行社会责任报告中，一个骄傲的数据。
这家以服务小微企业为己任的商业银行，已经连续三年发布社会责任报告，像中国一些先知先觉的企业一样，逐渐将社会责任建设真正做为企业的自觉行动，成为企业发展的内在需求，而不仅仅是限于捐资捐物的事，或是一种商业作秀。
深耕社会责任 服务小微企业
台州二手车商吴先生，因为缺少有效抵押物，找了几家银行都被拒之门外。正当一筹莫展之时，吴先生来到泰隆银行，抱着试一试的心态来申请贷款。
泰隆银行的信贷人员不同于其他银行的工作人员将吴先生打发了，而是进行详尽调查，发现吴先生的二手车行经营多年、销售稳定，且贷款用途合理，最终给吴先生发放400万元保证担保贷款，解决了他“融资难”的问题。
这是泰隆银行为小微企业服务的一个日常实例。中小企业的融资问题，应当说是一个世界性的难题，还有一个专业的名词叫“麦克米伦缺口”。
泰隆银行党委副书记赵相兴介绍说，为了能服务好小微企业，泰隆银行自成立20年来针对小微企业融资难的问题，摸索出了以“三品、三表、三三制”为特色的小微企业金融服务模式，努力实现小微企业融资“事前低成本获取信息、事中低成本监控管理、事后低成本违约惩罚”的三个低成本，为解决“麦克米伦缺口”作出一定贡献。
将社会责任建设成为企业内生动力
“不仅仅是服务好客户，做好社会公益，我们还将社会责任建设同入企业文化建设之中，成为一种自觉的企业经营行为。”泰隆银行党委副书记赵相兴说，泰隆一直来旨在打造有文化底蕴的企业，培训有社会责任意识的员工，将“家文化”和员工关怀落到实处，出台一系列“善待员工”的举措。
“比如‘子女上班，父母领薪’的‘亲情A+B’福利项目等，每个员工在发到工资的同时，他们父母的账户也会收到公司发的薪水。”泰隆银行办公室王兆奇告诉记者，公司还以“双十禁令“和“三九条令”为原则，要求全行员工不拿客户一针一线，正是在这样企业文化的引导下，团队的战斗力不断提升。
从1993年到现在，20年的时间，泰隆银行深耕社会责任，服务小微企业，从起步时的7人，100万注册资金，发展为拥有5000多员工，企业规模增长10倍。浙江省经信委法规处主任李丹评价说，将社会责任建设成为企业内生动力，帮助中小企业解决融资难问题，企业走上了一条义利兼顾商业可持续发展之路。（记者 金靖）
来源: 浙江在线-浙商网
