近期以来，韶关各大银行机构提高日常防范网络电信诈骗的宣传力度，市民在潜移默化中提高了警惕性。日前，市民谭先生疑似遇到一起新型电信网络诈骗，银行网点工作人员启动防范电信网络诈骗应急机制，协助其追回3.6万余元。
当日早上8时20分，韶关一银行网点刚开门还未营业，一名谭姓客户就进来说被人骗了钱，寻求银行协助追款。该网点工作人员了解情况后，立即启动防范电信网络诈骗应急机制。前台柜员查询到谭先生的借记卡账户信息，确认其是从ATM机转账给他人，且时间未满24小时，可以予以撤销交易。于是，网点工作人员引导客户到ATM机对该笔汇款予以交易撤销，最终帮助该客户转回全部资金，避免了受骗上当。
经了解，谭先生之前接到一个陌生电话，对方称是教育局工作人员，说有一笔助学金可供领取，但要先支付一笔钱作为“保证金”。谭某考虑到子女都在上学，这笔助学金可以大大缓解自己的经济压力，就在当日19时29分前往该银行网点，在ATM机前按照“工作人员”的电话提示，一共转账汇款36801元。随后，谭某联想起银行日常防范电信网络诈骗宣传教育的风险提示，突然感觉被骗，便到派出所报警，并一早到银行处理。
中国人民银行韶关市中心支行支付结算科科长杨耿柱分析，“在这个案例中，犯罪嫌疑人以发放贫困学生助学金的名义，通过电话操控受害人在ATM汇款，作案手法与轰动全国的山东临沂‘徐玉玉被电信诈骗案’如出一辙，都是利用受害人贪便宜的心理，一步步诱导其上当受骗。幸运的是该受害人日常有留心学习防范电信网络诈骗知识，回想起了银行张贴的宣传海报和相关风险提示信息，成功地在24小时内挽回资金损失。”他介绍，自去年12月1日央行“261号文件”实施以来，通过ATM机转账24小时内可撤销，可及时帮助客户追回资金，挽回经济损失，有效维护了广大群众的切身利益。
此外，杨耿柱建议，市民平时应注意加强对防范电信网络诈骗知识的学习，不要接听不明来电，不要拨打可疑号码，不要轻易泄露个人信息，更不要向陌生人转账汇款。同时，他提醒银行工作人员要加强对ATM机进行巡查，提高对可疑交易的敏感性。
