南方日报讯(记者/余秋亮)8月1日起,广州出租车上将安装视频和音频监控设备。7日,广州市交委在其官网公布了《广州市客运出租汽车车辆技术管理规定》(下称《规定》)和《广州市道路运输和城市客运行业服务投诉处理办法》两份文件,针对出租车等客运行业的技术管理及投诉处理办法进行了明确。
其中,根据《规定》,8月1日起,广州市出租车将配置不少于1套录音设备和3路录像设备,并实时接入交通行政主管部门的统一监管平台。同时,对于出租车等客运行业的违规行为,市民可通过拨打12345、12328等渠道进行投诉,违规记录计入司机“信誉档案”。