刚刚过去不久的京东“6·18”狂欢购物节，电商商家的各种打折促销活动层出不穷，俨然成为另外一个“双11”。而在禅城，不少商家近几年也开始拥抱电商大潮，有的跟天猫、京东等大平台合作销售商品，有的产生了自建平台的想法并很快行动起来。
几年过去，这些企业自建的电商平台处境如何？记者调查发现，有不少禅城的企业自建电商平台实现了当初的构想，他们将在传统行业中积累的优势结合线上的营销为企业找到新的增长点；但是也有不少企业在迈出第一步后就举步维艰。
在今年3月举行的2017佛山（禅城）信息产业投资推介会暨佛山市云计算大数据协会成立仪式上，禅城区委书记刘东豪表示，在新的时代背景下，无论是产品还是平台，更新迭代速度非常之快。“创新变成一种常态，企业不仅要一步领先，而是要步步领先。”
如何通过创新实现“步步领先”？禅城多个自建电商平台的企业，在探索过程中得到了不同的答案。归根结底，创新不是仅仅拥抱电商这样的在经济风口上的行业就可以取得成功，而是需要根据企业和市场的具体情况调整战略，并落实到具体行动当中。
根据实际情况进行创新的企业活得不错，但是那些只是做表面功夫的企业却开始对自建电商平台的决定感到困惑。这些自建电商平台成功或失败的原因五花八门，但是根据企业特点找准平台模式，将传统行业与互联网思维结合发展，几乎是所有成功平台的共同选择。
转型升级
追赶互联网潮流企业抱团成立电商平台
目前国内最大的化工电子现货交易平台奇化网在三年前落户禅城，截至去年年底该平台成交额已经突破150亿元。其经营的产品主要涉及日用化工、石油化工、食品化工、农业化工、涂料油墨、塑料/橡胶化工、纺织印染等领域，产品种类超千种。
奇化网品牌市场部总监邝百富表示，平台首创的B2P（Business to Platform）商业模式，通过深度参与到产业链条的每一个环节中，整合行业资源，实现线上线下虚拟信息流、交易流、资金流与物流体系、仓储体系、生产企业的连通互动，为化工产业链中的各类企业服务，并逐渐得到了市场认可。
作为佛山中心城区，禅城的陶瓷、不锈钢、服装、家居等传统产业发达。近年来，为了追赶互联网潮流，不少产业的企业大佬纷纷抱团成立行业电商平台，如陶瓷类的陶德网、众陶联；服装类的艾贝尔、西伍服饰；不锈钢的51xg网等。
“这些行业平台具有禅城产业特性，更能瞄准用户需求，是电商产业平台细分发展的体现。”禅城区经促局有关负责人认为，像京东、天猫等拥有规模大、产品种类齐全的平台，并不会专门投入大量资源为一个传统行业建设渠道，在此背景下，由行业龙头企业牵头自建的电商平台，便有了发展的空间。
在谈及企业自建电商平台优势的时候，邝百富认为，由企业自建的电商平台大多源于贸易商或生产商的转型。这些平台的领导团队一般拥有资深的行业背景，了解上下游产业的痛点和需求，清楚平台的价值所在。其次，传统的分销渠道给平台带来坚实的客户流量基础、专业人才和人脉资源，能够让平台快速成长。
深耕传统行业所带来的不仅仅是优势，如传统行业思维与互联网发展的思维有较大的不同，跨界发展中可能会出现不少矛盾。“目前禅城区内仍较缺乏既了解产业又有电商思维的复合型综合人才。”邝百富说。
创新模式
采用O2O平台打通线上线下资源吸引客户
张槎新媒体产业园中，佛山市康提罗建材有限公司（下称“康提罗”）在这里设立了他们第一个产品体验馆，展示其专属的建材产品。像这样的体验馆康提罗瓷砖目前在全国50个城市布局了170多家。此外，康提罗还提供了线上网页展示平台，“线上展示+线下体验”构成了康提罗的O2O（Online To Offline）电商平台模式。
过去，企业都认为瓷砖作为大件物品不适合在网上销售，而消费者认为看不到实景效果，只看到单片瓷砖不敢买，因此拓展电商渠道在很长一段时间内被看作是陶瓷行业的“鸡肋”。
然而，康提罗却在2013年启动O2O方案后获得快速发展。公司电商部经理陈志明认为线上平台定位精确是其成功的首要因素。“我们的线上平台并不提供交易服务，而是提供展示功能实现从线上往线下引流。此外我们自主研发的王牌设计师系统提供线上DIY加装服务，受到了客户的青睐，让我们能够每天吸引数万流量，提高了成交机率。”陈志明说。
康提罗的电商平台之路并非一帆风顺。“平台刚启动的时候很多人把我们看成是‘疯子’。”康提罗总经理徐强认为，突破传统销售模式是平台成功的关键所在，“首先我们从陶瓷产品出发，改良外观和材料设计；其次我们用电商的思路加强了对团队销售思路、客服人员的培训。”
在突破传统理念的引导下，公司的O2O模式还厘清了线上与线下的界限，吸引了不少经销商加盟。“其中不少经销商之前并非从事陶瓷销售，经过我们的培训之后都能‘上岗’了。”徐强说。
如果说电商平台的构建仅仅只是想把原来的线下营销放到线上，康提罗大可不必联合经销商建大量的线下体验馆。事实上，徐强把O2O模式看成是推广品牌的一种新模式。在此之外，康提罗还注重跟消费者之间的互动，把互联网思维运用到建材销售当中。“建品牌微信群促进客户和公司的交流，群人数已经达一万多人，还会举办抢夺会员价等线上活动吸引粉丝。”
作为企业自建电商平台，康提罗的眼光并不狭隘，在建设自身平台之余还跟天猫等主流大平台合作。截至目前，作为天猫家装e站站点货品供应商，康提罗已经将瓷砖卖到了全国20多个城市。
发展障碍
技术能力不足致成立两年仍未实现核心功能
南庄大道旁一栋旧办公楼坐落于众多建材公司门店后，像是南庄建材产业版图的一块小拼图。禅城本土建材B2C（Business-to-Customer）电商平台91惠家居就诞生于此。运营该平台的是佛山市亘古建材有限公司（以下简称“亘古建材”）。
与公司实体的朴素风格不同，91惠家居的网页平台可算是富丽堂皇。网页元素排列大方简洁，产品介绍、建材分类、线上体验应用、客服咨询等有机结合向屏幕前的客户展示，相比于天猫、京东等大型电商平台在设计水平上也不遑多让。然而，这样一个在视觉呈现上可圈可点的B2C电商平台，如今发展却陷于停滞。“我们已经近一年时间没有对外宣传了。”亘古建材董事长何润炽说。
时间回溯到两年前，何润炽在首届中国（广东）国际“互联网+”博览会上表示，泛家居电子商务缺乏新的创新模式和推动源力，家居电商平台停留在建网店卖产品，依靠低价吸引用户的传统商业模式。在他看来，91惠家居正是能够破解这一困局的电商平台，“91惠家居不单纯是在线销售产品，更是给用户提供了DIY家装软件，加大用户对我们平台的人气和黏性，促进平台的生态发展。”
然而，目前的亘古建材已经将主要业务转向线下，回到向工程方提供产品的传统盈利模式中。是什么堵住了91惠家居的发展之路？何润炽认为，技术水平不足导致后台还不能完全开放给客户是目前公司最大的困扰。“公司目前只有两名技术人员在维持平台的日常运行，后台模板已经落后，跟很多技术外包公司谈过都没能解决后台技术方案。”
后台未能向商家开放似乎只能说明平台发展停滞的状态，是什么原因导致91惠家居成立两年以来都未能实现核心功能呢？在最初的发展设想当中，DIY只是“锦上添花”，何润炽真正想要打造的是一个像天猫和京东一样，专为建材行业设计的B2C商城，各大商家能够入驻商城建店卖砖，消费者能通过平台看砖订砖。
要实现这一想法必须满足两个基本条件：一是提供使用便利、操作界面友好的网络后台供商家建店；二是在建材市场上存在一定的需求。对于前者，91惠家居已经实现了友好的网页交互界面，但是建立开放后台所需的技术水平之高却远在意料之外。而对于后者，亘古建材对市场需求似乎并没有精确的研判，“市场需求还是有的。”相比于两年前的自信，如今何润炽对市场的判断显得有些犹豫。
“平台建立至今已经投入了几百万元。”何润炽说，91惠家居平台还会继续做下去。
■样本
推动产业上下游抱团发展
众陶联要做陶瓷界的“阿里巴巴”
在佛山，像陶瓷这样的传统产业正通过技术改造和模式创新，重新焕发新机。
众陶联平台的诞生，正是佛山陶瓷产业转型升级的必然结果，也吹响了传统陶瓷行业转型升级的号角，探索出一条上下游供应链结合发展的创新之路。
该平台成立一年多以来，通过“互联网＋产业＋金融资本”的模式，已经取得不少成果。截至今年5月16日，参与众陶联平台的企业集团有235个，供应商1245个，服务商43个，加盟企业产值2100亿元，接近中国陶瓷产业48%的份额。
“众陶联2017年的目标是：实现100亿元采购流量、120亿元现金流量、200亿元总流量（包括合同流量等）、公司盈利1个亿元、吸引80%的中国陶企加盟、为加盟大订单企业降低成本10%。”佛山众陶联供应链服务有限公司总经理蔡初阳说。
经平台采购成本可降低10%
陶瓷是禅城的传统支柱产业，但近年来，在全球经济下行的背景下，陶瓷产业出现了产能过剩、库存过大、反倾销加剧、成本上涨过快等一系列困难。不少陶瓷企业决心联合起来抱团取暖，以“互联网＋产业＋金融资本”的创新理念打造产业电商平台。
2016年初，新明珠陶瓷、东鹏陶瓷、陶瓷城集团等10多家陶瓷龙头企业宣布联合打造一个佛山陶瓷产业链整合服务平台——“众陶联”产业平台。平台通过信息共享，实现采购方和源头供应方的直接对接，减少中间环节，降低采购成本，最终构建陶瓷产业上下游协作共赢的生态系统，打造属于陶瓷界的“阿里巴巴”。
“众陶联实际上是信息加工、优化和撮合的平台。”蔡初阳介绍，众陶联有技术采购、大数据采购、集中采购和源头采购等4种方式。当平台收集到采购商的订单需求后，会以大批量采购的方式与供应方谈判，从而降低采购成本，而降低的采购成本将由平台与采购商、供应商共同分成。
在他看来，平台建成后对中小企业的影响是革命性的。“以前中小企业的订单比较小，在采购上没有话语权。平台能够让他们用好大企业的资源和优势，平均降低近10%的采购成本。”
将建成行业大数据供应链平台
基于企业在平台上的操作，目前众陶联已沉淀了大量行业数据。“数据的分析研究，是产业平台的价值所在。”蔡初阳表示。
他举例说，在陶瓷企业原材料库存的把握上，平台可以依据收集到的大数据，对物料未来的走势进行评估分析，为企业的采购量提供参考。简单来说，数据成为了平台交易的服务信息。依托数据的积累分析，众陶联在未来有望成为行业大数据供应链平台。
同时，基于对数据的分析，众陶联也可以根据不同级别的会员推送不同的信息，比如判断行业经营走势、价格趋势等内容。目前不少陶瓷产业内部也已开始进行数据的互联互通。比如众陶联正与东鹏清远工厂进行数据对接，可实时监控工厂物料的数据情况，根据工厂运作情况及时提供物料等的采购运输服务。
众陶联还可提供金融类服务，解决企业“融资难、融资贵”问题。平台引入佛山市供给侧结构性改革基金，成立专门的金融服务公司，并向行业募集5亿元，为进驻平台的企业提供金融服务。
■扶持政策
禅城电商产业化创新项目
每年最高可获200万元补贴
除了企业主动抱团试水发展电商，近年来禅城区政府多次出台电子商务扶持办法，鼓励企业积极创新电商项目。去年禅城区出台《佛山市禅城区促进电子商务产业发展扶持办法》以及《佛山市禅城区促进电子商务产业发展办法实施细则》，特别提高了对行业自建平台的奖励。
该办法提出，经市级以上有关部门成果鉴定，属于电子商务关键性技术研究项目，或者经区级以上有关部门认定的专业市场、行业电子商务重大公共服务平台项目，或者创新商业模式、建设市场前景好的电子商务产业化项目。只要经过审核认定，就可以按照项目上年度实际投入金额的20%，连续两年给予平台建设补贴，每年最高补贴达200万元。
“传统行业因产业发展需要，拥抱‘互联网＋’已是大势所趋。建立垂直化的行业性电商平台，有利于传统行业的转型发展。”禅城区经促局有关负责人表示，本次对区内电商产业扶持办法进行重新修订，目的在于鼓励企业带头建设行业性电商平台，并加大了对他们的支持力度。
为了加速禅城传统行业拥抱互联网的进程，禅城区早在2014年就引入阿里巴巴建设电子商务产业带。该产业带以佛山的陶瓷卫浴、针织服装、内衣、不锈钢、家用电器、家具、机械装备等传统优势制造业为依托，搭建佛山产业带的电子商务平台。
其中，禅城区政府负责营造区域内良好的电子商务发展环境，加强政策引导，完善本地化服务配套体系，提供必要的产业扶持和政策配套。“我们希望阿里巴巴能帮助企业快速融入互联网发展的潮流当中，走上转型发展之路。”上述负责人表示。
事实上，在培育电商创新创业环境方面，禅城区一直不遗余力。去年，该区提出每年扶持不超过20家具备一定研发能力、项目实施团队、掌握相关技术及知识产权、市场前景良好的初创型企业，给予15万元的一次性创业扶持。
此外，禅城区还通过资金扶持、人才培养、产业集聚、推动传统产业“触网”等措施来营造和提升禅城区电子商务营商环境，加强传统优势制造业与电子商务的资源整合、促进电子商务产业的规模化发展。
