天津北方网讯：海河大观二期小区业主赵女士日前向本报帮办热线28201000反映，入住小区有大半年了，但自己家申请的移动宽带业务迟迟安装不了。
赵女士告诉记者，自己家人大部分使用的是移动公司的手机号，最近移动公司推出的“手机号绑宽带”业务挺适合自己家的，于是通过移动客服联系过几次，被告知能装。可是施工人员来家里检查后，又说装不了，具体原因也没说清楚，购买的路由器等设备成了摆设。由于经常需要通过网络进行办公，给自己生活和工作带来不便。接到赵女士反映后，记者联系了移动客服部工作人员。经查看，工作人员告诉记者，该小区移动光纤断了，造成小区部分业主家无法安装宽带业务，目前已与海河大观二期小区的物业方面取得联系，积极进行维修，争取尽早让居民家里用上宽带。截至发稿前，赵女士告诉记者，物业已将管线接好，移动宽带也已安装完毕。（津云新闻编辑刘颖）
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