天津北方网讯：为进一步方便患者就诊，市中研院附属医院日前在本市率先取消挂号、收费窗口，全面启用“智慧门诊”，患者可通过自助机或手机App挂号、缴费，用时不到1分钟。
记者昨天在市中研院附属医院门诊大厅看到，门诊楼原来的挂号、收费窗口已取消，取而代之的是一台台一体化自助机，每台自助机旁都有工作人员，指导患者如何使用。目前，每层楼只保留一个院内卡充值和退费窗口。“以前在窗口挂号、缴费都得排长队，现在用自助机挂号，花不了1分钟，你看，每台自助机前都没有排队的！”患者张女士说。
新年伊始，市中研院附属医院除了问诊、检查、处置、取药在线下操作外，包括预约挂号、候诊、检查缴费、取报告、门诊记录、医患交流等均可实现线上操作，缓解了排队挂号、候诊、缴费取药时间长，就医时间短的“三长一短”问题。
据介绍，该院推出的智慧医院App是集预约、挂号、导诊、缴费、健康档案、满意度测评等为一体的线上服务平台，可按照人体部位精准导诊，并能实时查看就诊、检查、取药等排队情况，有效引导患者错峰就医。“通过App挂号，患者在家就能知道自己前面还有几个人看病，大约什么时候轮到自己就诊。”该院信息处相关负责人说。(“津云”新闻编辑曲璐琳)
