本报4月25日刊登读者呼声建议，反映丰台区北大街南里小区的一些住户，花20块钱买的门禁卡，因不再需要，找物业要求退卡时，却被告知因办卡时无收据或发票，无法退款。持卡住户认为，物业这样做，不太合理。读者的呼声见报后，引起丰台街道办事处社区办的重视。他们立刻责成专人调查处理，回应读者的诉求。
近日，丰台街道办事处答复本报说，北大街南里小区紧邻丰台区政府，北至北大街路、西至文体路、东至丰华苑西街、南至文体路甲24号院北墙。小区共有12栋楼，规划户数816户，楼栋均为上世纪70年代末80年代初建成，产权分属于北京丰贸投资经营管理有限公司、煤炭公司等多家单位，属于典型的多产权、无物业管理的老旧小区。
近年来，随着私家车拥有量发展迅速，该小区内车位紧张，相关停车类矛盾更为突出。2017年初，北大街社区召开北大街南里小区居民代表大会，就停车管理事宜征求意见，随后根据征求意见结果，社区引进了专业停车管理公司——北京易能停车服务有限公司对辖区内进行停车管理。2017年7月，这家停车管理公司开始发放门禁卡，免费卡由居委会对居民进行信息核实后发放；如居民另有需要，可自行联系停车管理公司另行购卡，每张费用为20元，居民自行负担。
但是，据了解，当时，北京易能停车服务公司确实并未向居民告知关于退卡的相关事宜，该公司还向街道表示，确有居民前去咨询关于退卡事宜，公司也承认，确实存在解释不到位、不准确的情况，导致居民至今无法退还门禁卡费。
丰台街道办事处社区办负责人告诉记者，经与北京易能停车服务沟通协调，针对前期已购门禁卡住户，停车公司表示：如果居民确有退卡需求，且卡没有损坏、尚能正常使用，公司可以实行全额退办卡费用。如今，北大街南里小区花钱办门禁卡的住户已陆续收到退卡费。
本报记者 孙小杰
(原标题：北大街南里居民可办门禁卡退费)
