足额缴纳电费却屡遭“自动掉闸”之苦，祥和嘉园小区众业主质疑――
居家用电竟要看房开“脸色”？
涉事房开回应，系电表未完成移交造成，将“调整工作方式”促和谐
广西新闻网-南国今报柳州讯（记者张锐锐）3月28日下午3时许，经过16个小时的漫长等待后，柳州市祥和嘉园小区3栋的众业主才恢复用电。众业主质疑，他们并没有拖欠电费，理应享受自由用电的便利，可“这已是1年多以来遭受的第3次断电之苦了”。这是怎么回事呢？
据悉，祥和嘉园属于经适房小区，共有3栋近200户业主，2015年12月底开始交付使用。其中1、2栋共用一个变压器、总电表，3栋独立使用一个变压器、总电表。
“每户入住前均要缴纳500元的电费押金。”据3栋众业主介绍，目前该栋约有50户已经入住。每月中旬，都会有房开聘请的收费人员上门收取0.65元/度的电费，业主都会及时、足额缴纳。然而，入住1年来，仅去年7月、9月，3栋就接连发生了两次长时间断电现象。
3栋业主梁先生介绍说，本以为偶有断电现象系线路故障所致，但经过3月28日的断电事故后，众业主咨询才发现，目前该小区电表并未完成“一户一表”移交手续，断电并不是线路故障，而是房开拖欠电费电表“自动掉闸”造成的。
“为何断电仅仅发生在3栋业主身上，而1、2栋业主却没事？”众业主质疑，估计1、2栋入住业主多，而3栋入住业主相对较少，房开公司收取电费后，对两个总电表的充值“分配不均”，导致3栋业主居家用电要看房开“脸色”，一旦超过限度就会遭遇“自动掉闸”之苦。
“我们又没有拖欠电费，理应享受自由用电便利。”众业主担忧，如果再不及时把电表移交到户，类似“花钱买难受”的尴尬还会继续困扰业主日常生活。
“这都是电表未完成移交造成的困扰，并不是公司故意给业主难堪。”据祥和嘉园小区房开――柳江恒信房地产开发有限公司办公室刘姓负责人介绍，由于该小区的两个变压器、总电表均为自动化设备，分属两张卡自动结算，“一旦卡内电费余额不足就会自动掉闸，需充值后到现场操作才能重新恢复用电”。
“公司一般都是根据上月用电量分别充值两张卡，并没有分配不均。”刘姓负责人介绍说，因为目前都是公司先垫支、再分户收取业主电费，因此，公司只能根据每个总电表的上月用电量进行充值，“3栋估计是因近期业主入住装修、天气变化等因素，造成用电超标，卡内余额不足，自动掉闸的”。
“我们将结合实际调整工作方式，解决用户断电纷争。”刘姓负责人表示，公司在加快“一户一表”电表申请、移交工作的同时，将提高现场巡查电表的频次，保障电费结算“不断档”，杜绝类似电费余额不足“自动掉闸”现象发生。
