广西新闻网南宁1月2日讯（通讯员 封荣权 方智）截至2017年12月31日18时，广西沿海铁路公司年内旅客发送量达849万人次，同比增长20.7%，创历史新高。公司运输经营正从过去“以货为主”走上“客货并举”的快车道。
广西沿海铁路公司深入推进供给侧结构性改革，不断改善候车环境，提高服务质量，促进客流量稳步增长。
为充分发挥高铁对沿线旅游市场的拉动作用，广西沿海铁路公司积极做好旅游宣传，在钦州、北海、防城港等车站张贴当地的旅游导览图，设置旅游宣传接待台，主动为旅客规划旅游出行线路，激活北部湾旅游市场。该公司还利用铁路运行图调整的有利时机，积极向上级申请运力支持，增开往昆明、贵阳、广州等地的12对始发动车，并在每天上午、下午旅客出行高峰时段增开6对动车，为旅客出行提供多样化的选择。
为让旅客出行更便利，该公司与地方交通部门协商，开行车站到景区的旅游直通车，实现高铁与景点无缝衔接。同时，在管内各站设哺乳室、旅客充电处、问询台，增加车站免费WiFi上网服务、旅游电子触摸屏，免费提供报纸、刊物及服务手册，满足旅客不同的服务需求。
为提高旅客满意度，该公司打造了北海站“刘三姐・小海星”、钦州东站“刘三姐・小海豚”、防城港北站“刘三姐・金花茶”服务队，客流高峰期间，在进站口、服务台、候车区等重点区域为旅客答疑解惑，广泛宣传服务旅客、列车开行信息，引导旅客安全、正点乘车。营造温馨出行的气氛，推动客运服务上水平。
