柳州火车站进一步完善服务
检票时间提前至开车前6小时
候车室内可办理退票改签
2017年“国庆”黄金周与“中秋”小长假重叠，假日期间，柳州火车站客流将以中短途探亲、旅游客流为主，部分中长途学生客流为辅，预计旅客发送量为51.5万左右。客流高峰日将出现在10月1日，峰值达6.5万人左右。
为了最大限度满足旅客集中出行方向客流需要，柳州火车站节假期间，部分开往广州南、南京南、贺州、南宁东方向的动车采取动车重联，旅客列车开往茂名西5505次、湛江5537次、融安T8726次采取加挂列车车辆，同时9月22日至10月8日每日加开南宁东－桂林北D9666次，柳州10∶35到10∶41开；9月21日至10月19日每日加开北海－桂林D8404次，柳州13∶17到13∶21开；桂林－北海D8411次，柳州16∶13到16∶17开；9月21日至10月20日每日加开柳州－昆明南D4121次，06∶35分始发；柳州－南宁东D9671次，21∶30分始发。
柳州火车站为了进一步完善服务，在高架候车室设立了人工退改签窗口，需要临时办理改签退票的旅客，无需出候车区就可完成车票退改签手续。另外，为了让旅客更方便快捷地进站上车，柳州火车站已将检票时间从开车前2小时提前到6小时。
出行中有重点旅客需要车站提供帮助的，可以拨打“刘三姐・映梅”服务台电话0772-3922222进行预约服务，或者通过“宁局柳州火车站”的官方微博、微信发私信留言提前预约，预约成功后车站工作人员将为重点旅客的出行开通绿色通道。
为了保证旅客出行安全，维护广大旅客合法权益，铁路部门严格执行实名制相关规定，请广大旅客持本人有效身份证件和本人车票，配合铁路部门进行验证验票进站乘车。对于票、证、人不一致的，铁路部门将按无票处理，拒绝进站乘车。
广西新闻网-南国今报记者周育舟通讯员李蕾
