5月26日上午，受北京雷雨天气影响，南航从广州飞往北京的CZ3101航班在降落过程中遭遇冰雹，挡风玻璃破裂。记者从南航方面获悉，经机组按手册程序处置，该航班已于当天上午11时48分安全降落北京首都机场，比计划晚点22分钟到达，机上人员平安。
在一段与塔台沟通的录音中，有南航工作人员提到，“可以看到外头风挡外侧有裂纹。”有机上乘客回忆，当时飞机一直在盘旋，忽然就开始了上下起伏，甚至一度闻到焦糊的味道，期间乘务人员一直在安抚乘客情绪。记者了解到，这趟航班由一架空客A380执飞，飞行途中飞机应答机曾一度挂起“7700”紧急状况代码。该代码表示遇到紧急状况，比如机械故障或有机上人员突发疾病等，但并非一定表示飞机处于非常危险的状况。
有相关专业人士分析，虽然挡风玻璃破裂看起来比较“夸张”，但因为挡风玻璃分为三层，每个结构层都能单独承受增压载荷，第一层玻璃破裂之后还有两层可以单独受力的结构层保证飞机安全，因此并不会对飞机造成非常大的威胁。当天这架飞机在遭遇冰雹时，已经在低空小速度飞行，除了会影响飞行员视线，如果没有对发动机和其他飞机操纵面和结构造成损害，飞机航行依然是安全的。（记者/黄叙浩）
