本报讯(记者 植发炜 通讯员 编办宣) 近日，云浮市推进职能转变协调小组下发文件，全面启动云浮市“开门改革”专项行动。此次行动作为市委、市政府部署开展的云浮市深化“放管服”改革十大行动计划之一，是云浮市深化简政放权放管结合优化服务改革工作的又一重要举措，旨在建立完善企业和群众评判“放管服”改革成效的机制，确保国家、省、市“放管服”改革部署在云浮市得到不折不扣的贯彻执行，真正做到落地生根。
文件要求，要畅通投诉举报渠道，搜集企业、群众反映各地各部门在推进“放管服”改革的政策执行落实情况、存在问题及意见建议，防止各地各部门实施改革出现工作“打折”、“走样”的情况：一是要畅通“开门改革”线下意见反映渠道。由市职转办根据国家、省、市各年度“放管服”工作部署，结合国家、省、市相关工作方案，通过在各单位办事窗口派发“云浮‘放管服’改革意见征集活动书”，组织企业、群众代表召开座谈会听取意见等方式，开展每半年一次的线下意见征集活动。二是要畅通“开门改革”线上反映渠道。在市编办门户网站开设“云浮‘放管服’改革征集活动”专栏，并在专栏设置“放管服改革政策”、“意见征集”、“投诉举报”栏目，全天候、不间断听取社会各界意见建议。三是要设置“云浮‘放管服’改革征集活动”问题线索《转办单》和《反馈单》。由市职转办将收集到的社会各界反映的问题线索以《转办单》形式转交相关单位;同时，各相关单位在办结问题线索后，要填报《反馈单》送市职转办。
为确保各地各部门对处置企业、群众反映的问题线索“事事有着落，件件有回音”，配套建立了三大机制：一是建立“放管服”改革问题线索处置机制。二是建立“放管服”改革问题线索运用机制。三是建立“放管服”改革问题线索限时办结机制。
